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办公室环境清洁与维护标准流程

一、适用范围与执行场景

本流程适用于各类办公场所（包括开放式办公区、独立办公室、会议室、茶水间、卫生间、走廊等）的日常清洁、定期维护及特殊情况（如流感高发期、重要会议前、节后复工等）的环境管理工作。执行主体为办公行政人员、专业清洁团队或指定责任人，旨在通过标准化操作保证办公环境整洁、安全、有序，提升员工工作舒适度与健康保障。

二、区域化清洁操作步骤详解

（一）办公区（含开放式工位、独立办公室）

准备工作

工具清单：微湿抹布、干布、中性清洁剂、小型吸尘器/拖把、垃圾袋、消毒喷雾。

操作人员佩戴一次性手套，检查工具是否完好，清洁剂是否在有效期内。

桌面及工位清洁

整理物品：将桌面文件、文具、个人物品归位，丢弃过期资料及垃圾（注意区分可回收与其他垃圾）。

表面擦拭：用微湿抹布（拧至不滴水）蘸取少量中性清洁剂，从左至右/从内至外擦拭桌面、键盘、鼠标、电话、台灯等高频接触表面，再用干布擦干残留水渍。

设备消毒：对键盘、鼠标、电话按键等部位使用75%酒精消毒喷雾（避开接口），静置3分钟后通风。

地面清洁

吸尘/扫地：先用吸尘器/扫帚清理地面毛发、纸屑、灰尘等杂物（重点清理工位下方、柜子底部等死角）。

拖拭地面：按“从里到外、从角落到”顺序，用拧干的拖把拖拭地面（若有污渍，局部用中性清洁剂处理），拖后保持地面干燥，避免滑倒。

文件柜及储物设施

用微湿抹布擦拭文件柜表面、把手，避免清洁剂渗入锁孔；内部若堆积灰尘，用干布或小毛刷清理。

检查储物柜物品是否摆放整齐，协助员工整理过期或无用物品。

（二）公共区域（会议室、茶水间、走廊）

会议室

会前准备：擦拭会议桌、椅子（扶手、靠背特别消毒），整理白板/投影仪设备，补充纸巾、铅笔、矿泉水（按需摆放）。

会后清洁：清理桌面杂物、烟灰（若有），用消毒湿巾擦拭遥控器、麦克风、插座面板；地面若泼洒饮料，立即用清洁剂处理；通风10-15分钟后关闭门窗。

定期维护：每周一次深度清洁：清洁空调出风口、窗槽，消毒地垫，检查投影仪/音响线路。

茶水间

台面与水槽：每日早中晚各擦拭一次台面（水槽、灶台、微波炉外部），用清洁剂刷洗水槽内壁，清除食物残渣，保持下水道畅通（可定期用小苏打+醋疏通）。

电器设备：微波炉内壁若有油污，用柠檬水加热后擦拭；咖啡机、饮水机按说明书定期除垢（每月1次），表面用消毒喷雾清洁。

垃圾处理：垃圾桶每日倾空，垃圾袋扎紧后更换；垃圾桶内外用消毒湿巾擦拭，避免异味滋生。

走廊与楼梯间

地面清洁：每日上午、下午各拖拭一次，若有脚印或污渍，局部重点处理；楼梯扶手用消毒湿巾每日擦拭2次（上下班高峰前）。

设施维护：检查消防器材、应急照明是否完好，若有损坏及时报修；墙面若有污渍，用橡皮擦或中性清洁剂小心擦拭，避免破坏墙面。

（三）卫生间

日常清洁（每2小时一次）

台面与镜面：用中性清洁剂擦拭洗手台、水龙头，镜面用玻璃清洁剂喷洒后干布擦亮，保持无水渍、无指纹。

便池与马桶：专用马桶刷蘸取洁厕剂刷洗内壁，重点清洁边缘及冲水按钮，用清水冲净后消毒湿巾擦拭外部；地面拖拭，保持干燥，放置“小心地滑”提示牌。

垃圾处理：垃圾桶及时清空，避免溢满；卫生纸、洗手液等耗材按需补充。

深度清洁（每日下班后）

消毒门把手、冲水按钮、纸巾盒等高频接触部位；用消毒液稀释后拖拭地面，保持无异味；检查排风扇是否正常运行，保证通风良好。

（四）办公设备维护（打印机、空调、绿植等）

打印机/复印机：每周清理内部粉尘（使用专用吸尘器或清洁刷），更换硒鼓/墨粉时保持桌面整洁；避免在设备表面堆放杂物，保证散热口通畅。

空调：每季度清洗一次滤网（用清水冲洗晾干），出风口用湿布擦拭；使用前检查制冷/制热效果，异常时联系专业维修。

绿植：每周擦拭叶片灰尘，枯黄叶片及时修剪；根据植物习性浇水（避免积水），定期检查病虫害（发觉异常隔离处理）。

三、标准化记录模板

（一）日常清洁检查表（每日填写）

日期

清洁区域

清洁项目

标准要求

责任人

完成时间

检查人

备注（如问题及处理）

2023–

办公区

桌面整洁度

无杂物、无污渍、文件归位

*

17:00

*YY

2023–

茶水间

垃圾桶清空

无溢出、袋口扎紧

*

10:00

*YY

更换新垃圾袋

2023–

卫生间

地面干燥度

无积水、无水渍

*ZZ

15:30

*YY

（二）定期维护记录表（每周/每月填写）

设备/区域

维护内容

维护日期

执行人

维护结果（正常/异常及处理）

下次维护时间

空调滤网

清洗滤网、擦拭出风口

2023–

*AA

正常，制冷效果提升

2023–

会议投影仪

清洁镜头、检查线路

2023–

*BB

线路老化已报修

2023–

绿植养护

修剪黄叶、浇水施肥

2023–

*CC

无病虫害，长势良好

2023–

四、执行关键事项提醒

（一）安全与防护

清