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第一章情绪管理的必要性与基础认知第二章认知重构：情绪管理的核心引擎第三章情绪调节工具箱：实用技术矩阵第四章情绪劳动：职场特殊场景应对第五章情绪领导力：从管理到引领第六章情绪管理的实践与进阶1

01第一章情绪管理的必要性与基础认知

情绪管理在当代职场的紧迫性职场情绪压力数据2023年跨国调查显示职场人士情绪压力的普遍性情绪压力对企业的影响某科技公司离职率案例说明情绪管理缺失的代价情绪管理对员工的影响哈佛大学研究显示情绪管理对员工满意度和创新效率的影响全球心理健康数据世界卫生组织报告显示情绪问题与工作环境压力的关系情绪管理的前瞻性引用《哈佛商业评论》研究数据说明情绪管理的前景3

情绪管理的基本定义与理论框架情绪管理的科学定义美国心理学协会(PAAP)对情绪管理的官方定义情绪ABC理论的应用通过具体案例展示情绪ABC理论的实际应用过程情绪调节模型详解艾瑞克森情绪调节模型的具体操作步骤丹尼尔戈尔曼情商模型情绪管理能力在职场成功中的占比分析情绪管理的四个维度认知、行为、生理、社会四个维度的详细解释4

情绪管理四维模型详解认知维度：情绪的认知重构技术通过认知重构技术改善负面情绪的具体方法行为维度：情绪表达的双重编码策略双重编码策略在实际沟通中的应用案例生理维度：自主神经系统调节方法六种调节自主神经系统的具体技术社会维度：情绪劳动的边界设定技巧情绪劳动边界设定的具体操作方法四维模型的综合应用不同维度之间的协同作用和实际应用案例5

本课程的学习路径与方法情绪识别：情绪词典自测问卷通过自测问卷识别个人情绪类型和特点认知调节：DRIVE情绪模型DRIVE情绪模型的四个阶段和具体操作方法行为调节：情绪调节工具箱提供多种情绪调节工具的使用指南实践演练：每日情绪日志通过情绪日志记录和反思情绪变化课程进度安排详细说明课程的学习进度和内容安排6

02第二章认知重构：情绪管理的核心引擎

认知扭曲的职场实证案例认知扭曲的定义与类型认知行为疗法(CBT)中常见的认知扭曲类型灾难化思维的案例分析某银行客户经理案例的具体分析认知扭曲对职场表现的影响认知扭曲对员工绩效和团队氛围的影响认知扭曲的普遍性心理学研究显示认知扭曲的普遍性和危害性认知扭曲的识别方法识别认知扭曲的具体方法和技巧8

情绪ABC理论的应用模型详解情绪ABC理论的基本框架情绪ABC理论的核心概念和理论模型情绪ABC理论的案例分析通过具体案例展示情绪ABC理论的应用过程情绪辩论的五个步骤情绪辩论的五个具体步骤和操作方法情绪重构的具体操作情绪重构的实际操作步骤和技巧情绪ABC理论的实践应用情绪ABC理论在实际生活中的应用案例9

认知重构的三个关键步骤详解情绪暂停：感官法中断负面情绪通过感官法中断负面情绪的具体操作方法认知解构：认知重构的具体步骤认知重构的具体操作步骤和技巧思维重构：可能性视角转换可能性视角转换的具体操作方法认知重构的案例分析通过具体案例展示认知重构的应用效果认知重构的长期应用认知重构的长期应用方法和技巧10

认知重构的进阶训练方法情绪触发器识别：情绪地图绘制通过情绪地图绘制识别情绪触发点的具体方法认知三角实验：改变三个关键词认知三角实验的具体操作方法和效果现实检验游戏：证据挑战现实检验游戏的操作方法和效果思维辩论赛：模拟不同认知立场思维辩论赛的具体操作方法和效果认知重构效果评估认知重构效果评估的具体方法和标准11

03第三章情绪调节工具箱：实用技术矩阵

生理调节的即时技术详解呼吸调节：4:7:8呼吸法4:7:8呼吸法的具体操作方法和效果肌肉放松：渐进式肌肉放松渐进式肌肉放松的具体操作方法和效果情绪锚定：情绪安全词设置情绪安全词设置的具体方法和效果生物反馈训练：心率变异性调节生物反馈训练的具体操作方法和效果生理调节的综合应用生理调节技术的综合应用方法和效果13

行为调节的三个策略详解空间策略：情绪隔离区设置情绪隔离区设置的具体方法和效果时间策略：情绪缓冲期规划情绪缓冲期规划的具体方法和效果行动策略：情绪表达的双重编码情绪表达的双重编码策略的具体方法和效果行为调节的综合应用行为调节技术的综合应用方法和效果行为调节的案例分析行为调节技术的实际应用案例14

认知调节的四个工具详解认知调节：认知三角认知三角的具体操作方法和效果认知调节：可能性清单可能性清单的具体操作方法和效果认知调节：记忆重构记忆重构的具体操作方法和效果认知调节：视角转换视角转换的具体操作方法和效果认知调节的综合应用认知调节技术的综合应用方法和效果15

情绪调节的长期训练计划长期训练：情绪日志记录情绪日志记录的具体方法和效果长期训练：情绪调节工具箱情绪调节工具箱的具体使用方法和效果长期训练：情绪调节计划制定情绪调节计划制定的具体方法和步骤长期训练：情绪调节效果评估情绪调节效果评估的具体方法和标准长期训练的综合应用情绪