海外仓直发账号管理协议.docxVIP

海外仓直发账号管理协议

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方提供海外仓直发服务及乙方管理相关账号事宜，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“账号”指甲方为乙方提供的用于管理海外仓直发业务、访问相关系统（包括但不限于电商平台卖家后台、海外仓管理系统WMS、物流系统TMS等）的登录凭证，包括用户名和密码。

1.2“海外仓直发服务”指甲方为乙方提供的，包括但不限于商品入库、仓储管理、订单处理、头程物流安排、清关服务、末端派送跟踪、退换货处理（若包含）以及相关系统账号管理支持等服务。

1.3“平台”指乙方通过甲方账号进行交易和展示的主要在线销售平台（如亚马逊、eBay等，具体平台另记）。

第二条账号提供与安全

2.1甲方根据本协议约定，为乙方开通必要的海外仓直发服务账号。账号信息（包括初始用户名）将在协议生效后[具体天数]个工作日内以书面或电子方式通知乙方。

2.2乙方有权根据本协议约定及甲方指引，使用其账号访问相关服务系统。

2.3乙方承诺将妥善保管其账号登录名及密码，并对使用该账号进行的所有操作及其引发的一切后果承担全部法律责任。乙方应设置强密码，并定期更换。

2.4乙方有义务立即通知甲方，若发现其账号存在任何未经授权的使用情况或存在安全风险。

2.5乙方不得将其账号密码泄露、出租、出借或以任何方式授权给任何第三方使用。乙方不得利用甲方账号从事任何违法违规活动或侵犯他人合法权益的行为。

2.6甲方有权在必要时要求乙方进行身份验证，乙方应予以配合。

第三条服务内容与乙方操作义务

3.1甲方承诺向乙方提供稳定、可靠的海外仓直发服务，具体服务范围包括但不限于：[此处可列举主要服务项目，如：商品入库、上架、库存管理、订单接收与处理、头程物流配送、物流信息跟踪、仓储空间（若适用）、基础客服支持等]。

3.2乙方应通过其账号履行以下主要操作义务：

3.2.1准确、完整地录入商品信息，包括但不限于标题、描述、规格、图片、属性等，并确保符合平台要求。

3.2.2实时、准确地更新商品库存数量。乙方有责任确保账号系统中显示的库存数据与实际库存一致，避免因库存信息不准确导致订单无法履行或客户投诉。

3.2.3及时查看并处理通过甲方系统或平台通知的订单信息，包括订单确认、安排商品出库、核对订单信息等。

3.2.4跟踪所发订单的物流状态，并在必要时与物流方或甲方协调解决物流问题。

3.2.5根据协议约定处理退换货事宜（若有）。

3.2.6定期登录账号，检查销售数据、库存数据、物流状态及费用账单，确保数据的准确性，如有疑问或错误应及时与甲方沟通。

3.2.7遵守甲方的系统操作指南、平台规则以及相关国家或地区的法律法规。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1有权要求乙方按时足额支付本协议约定的服务费用。

4.1.2负责维护账号系统及相关基础设施的稳定运行，保障乙方正常使用。

4.1.3根据乙方需求及本协议约定，提供必要的技术支持和操作指导（若有）。

4.1.4对乙方账号的使用情况进行监督，有权拒绝乙方请求的、违反法律法规或平台规则或本协议约定的操作。

4.1.5建立完善的数据备份和灾难恢复机制，保障乙方业务数据的安全。

4.1.6在协议约定的范围内，根据乙方的授权或指示处理相关业务。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1有权在遵守本协议及平台规则的前提下，利用甲方提供的账号进行海外仓直发相关业务操作。

4.2.2有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并有权获得准确、及时的账单及数据报告。

4.2.3应按照本协议第三条及甲方相关规定，妥善操作账号，确保业务合规运行。

4.2.4应及时向甲方支付所有应付的服务费用及其他款项。

4.2.5应配合甲方进行数据核对、账单确认、问题调查以及服务改进相关的调研工作。

4.2.6有义务保护其账号信息安全，并对账号下所有操作行为负责。

第五条费用与结算

5.1甲方提供的服务内容及对应的收费标准如下：[此处可简述主要收费项目及费率结构，如：月服务费、仓储费（按SKU或体积/重量）、一件代发费（按首重/续重）、物流费（头程及末端）、增值服务费等]。详细的费率表作为本协议附件一（若有，但本要求中无附件，此处可删除或修改为“详细的费率标准详见双方另行签署的《服务价格表》”）。

5.2费用结算周期为每月[具体天数]日，甲方应在每个结算周期结束后[具体天数]个工作日内向乙方提供详细的服务费用账单。

5.3乙方应在收到账单后[具体天