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2026年老人送餐服务协议

甲方（服务提供方）：[甲方名称]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码/营业执照号码：[甲方证件号码]

乙方（服务接受方）：[乙方姓名/或其法定代理人/或指定监护人姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

身份证号码/监护人身份证号码：[乙方证件号码]

鉴于甲方具备提供老人送餐服务的资质和能力，乙方需要接受老人送餐服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与标准

1.1甲方为乙方提供日间送餐服务，包括午餐和晚餐。

1.2送餐服务地点为乙方指定的地址：[乙方详细送餐地址]。

1.3送餐服务频率为每日一次，具体送餐时间为午餐于当日11时前送达，晚餐于当日18时前送达。

1.4餐食标准：

a.甲方应确保提供的餐食符合国家食品安全标准，食材新鲜、采购渠道合规、加工制作卫生、餐具清洁消毒。

b.餐食搭配应考虑老年人的营养需求和消化能力，提供易于咀嚼和消化的食物，保证营养均衡。

c.甲方应根据乙方提供的健康状况信息，避免提供乙方过敏或不宜食用的食物。乙方如有特殊饮食要求或偏好，应提前告知甲方。

d.每餐应包括主食、副菜（不少于两道）和汤羹（如提供）。

1.5配送方式为甲方指定人员送至乙方指定地址门口。

1.6服务覆盖范围为乙方所在地址，如需延伸服务范围，双方应另行协商。

第二条服务期限

2.1本协议有效期为[一年/具体期限]，自[起始日期]起至[终止日期]止。

2.2协议期满前[一个月]，如双方均有意继续合作，应提前书面协商续约事宜。如双方未在期满前书面提出异议，本协议自动续约[一年/具体期限]。

2.3任何一方可在协议有效期内，提前[一个月]书面通知对方终止本协议。提前终止协议的，应承担相应的违约责任（如支付已提供服务的对价）。

第三条服务费用与支付

3.1服务收费标准：

a.每日每餐费用为人民币[具体金额]元。

b.每月服务费总额为人民币[具体金额]元（包含午餐和晚餐）。

c.如乙方需要加餐或特殊餐食（如病号餐），费用按甲方公示的标准另行计算。

3.2支付方式为[现金/银行转账/在线支付平台等]，费用支付周期为每月[一次/具体周期]。

3.3乙方应在每个支付周期内的[具体日期]前，将当期服务费支付至甲方指定账户：

账户名称：[甲方账户名称]

开户银行：[甲方开户银行]

银行账号：[甲方银行账号]

3.4政府提供的老人送餐补贴或其他优惠政策，甲方应及时落实，并协助乙方办理相关手续。补贴款项应优先用于抵扣乙方应支付的服务费用。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

a.按照协议约定，按时、按标准为乙方提供送餐服务。

b.保证送餐人员的服务态度，维护乙方尊严。

c.对乙方提供的个人信息（包括健康状况、饮食禁忌等）保密，仅用于提供和改进服务。

d.建立服务反馈机制，及时处理乙方的合理诉求和投诉。

e.对因餐食质量问题或配送过程延误导致的乙方损失，承担相应赔偿责任。

4.2乙方的权利与义务：

a.有权要求甲方提供符合协议约定的送餐服务。

b.应及时、准确告知甲方送餐地址、联系人及特殊饮食要求或偏好变化。

c.按时足额支付服务费用。

d.配合甲方的合理服务安排，如需变更送餐时间或地址，应提前[一定时间]通知甲方。

e.如乙方为老年人本人且具备接收能力，应确认收货并妥善保管送餐食品。如乙方为代理人，应确保有权代为接收服务并支付费用。

第五条安全责任与保险

5.1甲方对提供的餐食的食品安全负全部责任。如因甲方提供的餐食不符合食品安全标准，导致乙方身体健康受到损害，甲方应承担医疗费用、误工费等相关赔偿责任。

5.2甲方应确保配送人员具备基本的服务意识和安全意识，在配送过程中注意安全，避免对乙方或公共财产造成损害。如因配送人员操作不当造成损失，由甲方承担相应责任。

5.3甲方建议乙方根据自身情况，为接收服务的老年人购买意外伤害保险。

5.4甲方应明确告知乙方，对于乙方在家中接收送餐后发生的安全问题（如食物噎食、烫伤等，非因餐食本身质量问题或配送人员直接过失引起），甲方不承担责任。

第六条个人信息保护

6.1甲方同意收集、使用和保管乙方提供的个人信息（包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、家庭住址、健康状况、过敏史等），仅用于提供送餐服务、处理投诉、改进服务以及履行法律法规规定的义务。

6.2甲方承诺采取必要的技术和管理措施，保障乙方个