被误解的医患关系.pptxVIP

汇报人：;-;PART.1;医患沟通问题;PART.2;医疗行为问题;PART.3;医疗服务管理问题;PART.4;医德医风问题;PART.5;患者认知与期望问题;PART.6;医患关系改善措施;医患关系改善措施;医患关系改善措施;医患关系改善措施b.手术风险告知;医患关系改善措施;医患关系改善措施;医患关系改善措施b.提高服务态度与患者心理支持;医患关系改善措施;医患关系改善措施;医患关系改善措施b.调解与仲裁机制;医患关系改善措施;PART.7;建立医患互信的长期策略;建立医患互信的长期策略;建立医患互信的长期策略;建立医患互信的长期策略;建立医患互信的长期策略;PART.8;应对策略：从医院和患者双角度出发;应对策略：从医院和患者双角度出发b.完善医院管理制度;应对策略：从医院和患者双角度出发c.加强医患沟通培训;应对策略：从医院和患者双角度出发;应对策略：从医院和患者双角度出发b.建立理性就医观念;应对策略：从医院和患者双角度出发c.加强患者权益保护意识;应对策略：从医院和患者双角度出发;应对策略：从医院和患者双角度出发b.加强医患互动与反馈;应对策略：从医院和患者双角度出发;应对策略：从医院和患者双角度出发b.加强监管与惩治力度;应对策略：从医院和患者双角度出发;PART.9;构建和谐医患关系的综合措施;构建和谐医患关系的综合措施b.建立独立、公正的医疗纠纷调解机构;构建和谐医患关系的综合措施;构建和谐医患关系的综合措施b.利用大数据和人工智能技术;构建和谐医患关系的综合措施;构建和谐医患关系的综合措施b.建立医务人员评价和激励机制;构建和谐医患关系的综合措施;构建和谐医患关系的综合措施b.建立多渠道沟通机制;构建和谐医患关系的综合措施;构建和谐医患关系的综合措施b.正确引导舆论方向;构建和谐医患关系的综合措施;PART.10;完善医患沟通体系的进一步措施;完善医患沟通体系的进一步措施b.定期复训与考核;完善医患沟通体系的进一步措施;完善医患沟通体系的进一步措施b.及时反馈机制;完善医患沟通体系的进一步措施;完善医患沟通体系的进一步措施b.定期信息交流会;完善医患沟通体系的进一步措施;完善医患沟通体系的进一步措施b.个性化教育材料;完善医患沟通体系的进一步措施;完善医患沟通体系的进一步措施b.医院形象塑造;完善医患沟通体系的进一步措施;PART.11;实施医患合作与患者参与的医疗决策模式;实施医患合作与患者参与的医疗决策模式b.增强决策透明度;实施医患合作与患者参与的医疗决策模式;实施医患合作与患者参与的医疗决策模式b.培养患者的自主意识;实施医患合作与患者参与的医疗决策模式;实施医患合作与患者参与的医疗决策模式b.强化医患沟通与协作;实施医患合作与患者参与的医疗决策模式;实施医患合作与患者参与的医疗决策模式b.参与服务质量评估;实施医患合作与患者参与的医疗决策模式;实施医患合作与患者参与的医疗决策模式b.开展医患合作教育活动;实施医患合作与患者参与的医疗决策模式;PART.12;加强医德医风与职业道德教育;加强医德医风与职业道德教育b.开展医德医风教育活动;加强医德医风与职业道德教育;加强医德医风与职业道德教育b.强化职业操守教育;加强医德医风与职业道德教育;加强医德医风与职业道德教育b.建立惩罚机制;加强医德医风与职业道德教育;加强医德医风与职业道德教育b.患者满意度调查;加强医德医风与职业道德教育;加强医德医风与职业道德教育b.建立和谐医患关系氛围;加强医德医风与职业道德教育;PART.13;完善医疗纠纷调解与处理机制;完善医疗纠纷调解与处理机制b.完善调解流程与规范;完善医疗纠纷调解与处理机制;完善医疗纠纷调解与处理机制b.加强医患沟通培训;完善医疗纠纷调解与处理机制;完善医疗纠纷调解与处理机制b.严格依法处理;完善医疗纠纷调解与处理机制;完善医疗纠纷调解与处理机制b.探索第三方调解与仲裁机制;完善医疗纠纷调解与处理机制;完善医疗纠纷调解与处理机制b.建立信息反馈与沟通机制;完善医疗纠纷调解与处理机制;PART.14;构建和谐医患关系的长期规划;构建和谐医患关系的长期规划b.设立医德医风教育基金;构建和谐医患关系的长期规划;构建和谐医患关系的长期规划b.提高医疗技术水平和创新能力;构建和谐医患关系的长期规划;构建和谐医患关系的长期规划b.推动信息共享与透明化;构建和谐医患关系的长期规划;构建和谐医患关系的长期规划b.建立健康促进合作机制;构建和谐医患关系的长期规划5.建立长效的监