无线网络故障应急处置演练脚本.docx

无线网络故障应急处置演练脚本

场景设置

本次演练模拟某中型企业总部办公区无线网络突发大面积故障，故障发生时间为工作日上午9:15，此时正值员工办公早高峰，市场部、研发部、财务部等核心业务部门均处于工作峰值，涉及200+终端设备、15个无线接入点（AP）覆盖区域，故障表现为：约70%办公终端无法搜索到企业SSID，剩余30%终端虽能连接但网络丢包率超过60%，无法访问内部OA系统、CRM客户管理系统及互联网资源，研发部正在进行的跨部门远程项目评审会被迫中断，财务部批量电子发票上传失败，市场部无法及时推送客户营销物料，初步预估若故障持续超过1小时，将直接影响当日项目交付及约5万元的潜在业务损失。