客户数据守秘职责与服务承诺书3篇.docxVIP

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客户数据守秘职责与服务承诺书通用3篇

客户数据守秘职责与服务承诺书篇1

第一部分基本原则

甲方与乙方基于客户数据保护的法律规定及商业伦理，本着合法、正当、必要、诚信的原则，就客户数据保密责任与服务标准达成以下约定：

1.1甲方作为客户数据控制者，承诺依法履行数据收集、存储、使用、传输等环节的保密义务，保证客户数据安全。

1.2乙方作为服务提供方，承诺在服务期限内采取必要技术与管理措施，防止客户数据泄露、篡改或滥用。

1.3双方一致确认，任何违反本约定导致客户数据泄露的，违约方应承担相应的法律责任及经济赔偿责任。

第二部分权限与义务

2.1甲方权利与义务

2.1.1甲方有权要求乙方提供客户数据安全服务的年度报告及第三方审计证明，乙方应在收到书面通知后30日内提交。

2.1.2甲方保证其收集的客户数据仅用于约定服务范围，不得超出授权范围进行二次开发或共享。

2.1.3甲方保证客户数据的真实性，对虚假数据导致的后果由甲方独立承担。

2.2乙方权利与义务

2.2.1乙方应建立客户数据分级管理制度，敏感数据（如证件号码号、银行卡号等）的访问需经甲方书面授权，且访问记录保存期限不少于5年。

2.2.2乙方承诺服务团队接触客户数据的员工数不超过（__________）人，且均签署保密协议，离职后持续履行保密义务2年。

2.2.3乙方应建立数据安全应急预案，发生数据安全事件时，需在（__________）小时内通知甲方，并共同制定补救方案。

2.3双方共同义务

2.3.1双方同意对客户数据的处理遵循最小必要原则，即仅存储与提供的服务直接相关的数据，存储期限不超过（__________）年。

2.3.2双方应定期（每年不少于2次）开展数据安全培训，乙方需提供培训签到表及内容摘要。

第三部分违约责任与监督

3.1乙方违反本约定，导致客户数据泄露的，应按泄露数据条数乘以（__________）元/条的标准向甲方支付违约金，但累计不超过（__________）万元。

3.2甲方违反数据真实性义务，经乙方书面提出后未在（__________）日内整改的，乙方有权单方面解除合同，甲方应承担合同总价的（__________）%作为违约金。

3.3双方同意将客户数据安全事件纳入年度绩效考核，甲方保证__________指标达标率100%，乙方保证服务中断率低于（__________）%。

3.4任何一方违反保密义务的，对方有权要求其停止违约行为，并赔偿因此造成的直接经济损失，包括但不限于客户索赔费用、监管罚款等。

第四部分争议解决与后续管理

4.1因本约定产生的争议，双方应优先通过协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

4.2本约定未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本约定具有同等法律效力。

4.3本约定自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期至服务终止后（__________）年。期满前（__________）个月，双方可协商续签或终止。

承诺人签名：

（甲方授权代表签字）__________

（乙方授权代表签字）__________

签订日期：

__________年__________月__________日

客户数据守秘职责与服务承诺书篇2

根据__________协议合同要求

1.基础规定与说明

1.1本承诺书由客户（以下简称“客户”）与服务商（以下简称“服务商”）共同签署，旨在明确双方在客户数据保护方面的责任与义务。

1.2承诺书所称“客户数据”指客户在合作过程中向服务商提供的所有个人及非个人数据，包括但不限于用户信息、交易记录、业务资料等。

1.3服务商承诺严格遵守相关法律法规及行业规范，保证客户数据的安全、完整与合法使用，防止数据泄露、篡改或滥用。

2.具体责任与措施

2.1数据安全措施

2.1.1服务商应建立完善的数据安全管理体系，包括物理安全、网络安全、应用安全及访问控制等多层次防护机制。

2.1.2服务商需定期对系统进行安全评估，识别并修复潜在风险，保证技术架构符合__________指本承诺书涉及的特定技术标准。

2.1.3对于重要数据，服务商应采取加密存储、脱敏处理等措施，降低数据泄露风险。

2.2数据使用范围

2.2.1服务商仅可在履行合同约定的服务范围内使用客户数据，不得超出授权范围进行二次开发或商业利用。

2.2.2未经客户书面同意，服务商不得向第三方披露客户数据，但法律法规另有规定的除外。

2.2.3在涉及数据共享时，服务商应保证第三方具备同等的数据保护能力，并签订保密协议。

2.3数据访问与监督

2.3.1服