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电梯维保服务合同模板解析

在现代建筑的日常运营中，电梯系统的安全、稳定运行至关重要，而这离不开专业、规范的维护保养服务。一份权责清晰、内容完备的电梯维保服务合同，是保障维保质量、明确双方义务、规避潜在风险的基石。本文将对电梯维保服务合同模板的核心条款进行深度解析，旨在为合同的制定与审阅提供专业视角与实用参考。

一、合同主体与标的

合同的开篇，首要任务是明确合同双方的主体身份信息。委托方（通常为物业所有权人、物业管理公司或其授权代表）与维保方（具备相应资质的电梯维保单位）的全称、法定代表人/负责人、统一社会信用代码、注册地址、联系方式等信息必须准确无误，这是合同生效及后续责任追溯的基础。

合同标的应清晰指向具体的电梯设备。每台电梯的型号、规格、出厂编号、安装地点、层站数、额定载重量、额定速度等关键参数均需逐一列明，必要时可作为附件详列。明确的标的指向，可有效避免后续因服务对象不明确而产生的纠纷。

二、服务范围与内容

服务范围与内容是维保合同的核心条款，必须详尽、具体，具有可操作性。模糊的描述往往是日后争议的源头。

（一）日常维护保养

此部分需明确维保的频次（如每月、每半月或根据电梯使用频率及制造商建议确定）、每次维保的具体项目与标准。建议参照国家或行业相关技术规范（如《电梯维护保养规则》），结合具体电梯型号的维护手册，细化清洁、润滑、调整、紧固、检查等作业内容。例如，门机系统的检查调整、曳引系统的运行状态监测、安全装置（如限速器、安全钳、缓冲器）的功能性测试等，均应有所体现。

（二）故障维修

合同应界定故障维修的责任范围。一般而言，维保方应对其维保范围内因维护不当或零部件自然磨损所引发的故障进行免费维修或更换（人工及约定范围内的零部件）。对于因不可抗力、意外事故、第三方破坏、使用不当或电梯本身已超出正常使用寿命等原因造成的故障，其维修责任及费用承担方式需另行明确约定。

（三）备品备件供应

备品备件的供应是维保服务的重要组成部分。合同中需明确常用及关键备件的供应责任方、质量标准、价格确认方式（如是否采用市场价、协议价或甲方指定价）。对于价值较高的关键部件（如主板、曳引机），可约定是否由甲方备用或维保方提供应急储备，以及更换下来的旧件处理方式。

（四）应急救援

电梯困人等突发事件的应急救援响应时间与处置能力，直接关系到人员安全。合同中必须明确维保方的应急救援义务，包括但不限于24小时应急值守电话、接到通知后的到达现场时限（需考虑地理位置等实际因素，约定合理的时间）、救援流程及后续的故障排除责任。

（五）技术支持与培训

部分合同可能包含维保方向甲方提供电梯操作、日常巡检注意事项等方面的技术咨询或简单培训服务，此部分内容可根据实际需求约定。

三、服务期限与频次

服务期限应明确起始日期与终止日期。对于长期维保合同，可约定合同期限及续签条件。服务频次需与“日常维护保养”条款相呼应，明确具体的保养周期及每次保养的工作时长要求。

四、双方权利与义务

（一）委托方权利与义务

委托方有权对维保方的服务过程进行监督、检查，并对维保记录进行查阅。应按合同约定及时支付维保费用，提供必要的工作条件（如机房、井道、底坑的安全通道及照明），并确保电梯使用符合规范，如发现异常情况及时通知维保方。同时，委托方应配合维保方进行必要的安全管理，如设置警示标识等。

（二）维保方权利与义务

维保方有权按合同约定收取服务费用。其核心义务在于严格按照合同约定及相关技术标准提供维保服务，确保维保质量。具体包括：委派具备相应资质的维保人员；遵守安全操作规程，确保作业安全；详细记录每次维保、维修及故障处理情况，并向委托方提交维保记录；建立完善的设备维保档案；对于发现的可能影响电梯安全运行的重大隐患，应及时书面通知委托方并提出处理建议。

五、服务费用与支付

服务费用的构成、金额及支付方式必须清晰明确。费用构成可能包括日常维保人工费、常规检查费、约定范围内的小额备件费等。支付方式（如银行转账）、支付周期（如月结、季结）、付款期限及发票提供等细节也应一一列明。对于超出合同约定范围的服务（如大修、改造或更换大型部件），其费用的协商与支付方式需单独约定。

六、违约责任

违约责任条款是保障合同履行的关键。应分别约定双方可能出现的违约情形及相应的责任承担方式。例如，维保方未能按约定频次或标准提供服务、应急响应超时、因维保不当造成电梯故障或安全事故的，应承担维修、赔偿损失或支付违约金等责任。委托方未能按时支付维保费用的，应支付逾期付款违约金。合同中应明确违约金的计算方式或具体金额，但需注意合理性，避免过高或过低。

七、不可抗力与免责条款

合同应约定不可抗力事件的范围（如自然灾害、战争、政府行为等）及发生不可抗力后的处理方式，如及时通知对方、采取减损措施、根据影响程度部分或全部免除责任、延期履行或解