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商品退货服务协议

甲方（供应商）：________________________

乙方（消费者）：________________________

鉴于甲方销售的商品，乙方作为消费者有权在特定条件下进行退货，为明确双方的权利义务，经双方友好协商，特订立本协议如下：

一、协议范围

1.本协议适用于甲方销售给乙方的商品，包括但不限于服装、电子产品、家居用品等。

2.本协议不适用于甲方销售的特殊商品，如定制商品、易损易耗品、食品等。

二、退货条件

1.乙方在收到商品之日起7日内，如因以下原因需要退货，可向甲方提出退货申请：

（1）商品存在质量问题，经检验合格后，乙方有权要求退货；

（2）商品与甲方提供的商品描述不符；

（3）商品存在破损、污渍、异味等问题，影响正常使用。

2.乙方在收到商品之日起15日内，如因以下原因需要退货，可向甲方提出退货申请：

（1）商品尺寸、颜色、款式等与甲方提供的商品描述不符；

（2）商品存在瑕疵，不影响正常使用。

三、退货流程

1.乙方在符合退货条件的情况下，需在规定时间内向甲方提出退货申请。

2.甲方收到乙方退货申请后，对乙方提供的相关证明材料进行审核。

3.甲方审核通过后，乙方需将商品寄回甲方指定地址，并承担退货产生的运费。

4.甲方收到退货商品后，对商品进行检验，如符合退货条件，甲方将退还乙方货款。

四、退货责任

1.甲方责任：

（1）保证商品质量，确保商品符合国家相关标准；

（2）在规定时间内处理乙方的退货申请；

（3）在收到退货商品后，及时退还乙方货款。

2.乙方责任：

（1）在收到商品后，认真检查商品质量，如有问题及时向甲方提出退货申请；

（2）在规定时间内将商品寄回甲方指定地址，并承担退货产生的运费；

（3）保证退货商品完好无损，不影响二次销售。

五、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：________________________

乙方（签字）：________________________

签订日期：________________________