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2026年质量专业考试和面试手册

一、单选题（共10题，每题2分）

1.题目：某电子产品制造商在2025年推行了六西格玛管理，其目标是将产品缺陷率降低至以下哪个水平？（）

A.3.4PPM

B.6.0PPM

C.9.0PPM

D.15.0PPM

2.题目：ISO9001:2015标准中，关于“过程方法”的核心原则是？（）

A.文件控制优先

B.最高管理者主导

C.顾客满意为核心

D.持续改进

3.题目：某医药公司需要验证其原料药的批次稳定性，最适合采用哪种抽样方法？（）

A.系统抽样

B.分层抽样

C.简单随机抽样

D.整体抽样

4.题目：某汽车制造厂发现某批次轮胎的磨损量超出标准，初步判断可能的原因是？（）

A.操作人员疲劳

B.材料供应商变更

C.设备校准误差

D.以上都是

5.题目：六西格玛项目中，DMAIC流程的第一步“定义（Define）”的主要任务是？（）

A.测量数据分布

B.确定项目目标和范围

C.实施改进方案

D.分析根本原因

6.题目：某食品企业采用SPC（统计过程控制）监控生产线温度，当控制图出现“趋势”时，可能的原因是？（）

A.中心线偏移

B.数据异常

C.失控状态

D.以上都是

7.题目：ISO45001（职业健康安全管理体系）中，关于“风险与机遇”的描述，正确的是？（）

A.风险必须消除，机遇必须利用

B.风险与机遇需定期评审

C.风险优先于机遇

D.机遇无需记录

8.题目：某电子产品的可靠性测试中，MTBF（平均故障间隔时间）的计算公式是？（）

A.总运行时间/故障次数

B.总运行时间×故障次数

C.故障间隔时间之和/测试次数

D.以上都不是

9.题目：某公司推行精益生产，其核心工具之一是“5S”，其中“清扫”的主要目的是？（）

A.减少浪费

B.提高效率

C.保持工作环境整洁

D.降低成本

10.题目：某医疗器械公司需进行供应商审核，审核类型最可能是？（）

A.调查问卷

B.一级审核

C.二级审核

D.三级审核

二、多选题（共5题，每题3分）

1.题目：六西格玛项目中，DMAIC流程的“测量（Measure）”阶段需完成的工作包括？（）

A.收集数据

B.分析过程能力

C.制定改进计划

D.确定关键质量特性（CTQ）

2.题目：ISO9001:2015标准中，关于“产品和服务的要求”的描述，正确的是？（）

A.必须包含法律法规要求

B.可由顾客提出

C.必须全部来自标准

D.需转化为具体指标

3.题目：SPC（统计过程控制）中，控制图出现“异常模式”的情况包括？（）

A.点超出控制界限

B.连续7点上升

C.点呈水平趋势

D.点周期性波动

4.题目：ISO45001（职业健康安全管理体系）中，关于“应急准备和响应”的描述，正确的是？（）

A.必须进行应急演练

B.需制定应急响应计划

C.应急准备无需记录

D.应急响应需定期评审

5.题目：精益生产的核心原则包括？（）

A.消除浪费

B.持续改进

C.顾客导向

D.标准化作业

三、判断题（共10题，每题1分）

1.题目：ISO9001:2015标准要求组织必须建立文件化程序。（）

答案：正确

2.题目：六西格玛项目完成后，无需进行效果评估。（）

答案：错误

3.题目：SPC（统计过程控制）只适用于制造业。（）

答案：错误

4.题目：ISO45001标准不适用于服务业。（）

答案：错误

5.题目：抽样检验适用于所有产品类型。（）

答案：错误

6.题目：MTBF（平均故障间隔时间）越高，可靠性越差。（）

答案：错误

7.题目：5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）适用于所有行业。（）

答案：正确

8.题目：供应商审核必须每年进行一次。（）

答案：错误

9.题目：质量管理体系审核必须由外部机构进行。（）

答案：错误

10.题目：精益生产的核心是自动化。（）

答案：错误

四、简答题（共4题，每题5分）

1.题目：简述ISO9001:2015标准中“过程方法”的核心思想及其应用。

2.题目：简述六西格玛项目中的DMAIC流程，并说明每个阶段的主要任务。

3.题目：简述SPC（统计过程控制）的基本原理及其在质量控制中的作用。

4.题目：简述精益生产的5大原则及其在制造业中的应用。

五、案例分析题（共2题，每题10分）

1.题目：某家电企业发现某批次空调的制冷效果不达标，抽样检测显示不合格率超过5%。请分析可能的原因，并提出初步的改进措施。

2.题目：某制药公司正在推行ISO45001职业健康安全管理体系，但