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【年终总结】医院保安月工作总结

作为医院保安队伍的一员，本月在院领导和安保科的统一部署下，始终坚持安全第一、预防为主、综合治理的工作方针，围绕医院治安防控体系建设，扎实开展各项安保工作。现将本月具体工作情况总结如下：

在日常巡逻防控方面，严格执行三定巡逻机制（定路线、定频次、定人员），每日分3个班次对全院重点区域实施无缝隙巡查。本月累计步行巡逻286公里，使用巡逻电动车巡查120余次，重点加强对门诊楼、住院部、药房、收费处等人员密集场所的安全管控。针对凌晨2-5时的薄弱时段，采取机动巡逻+定点守候相结合的方式，在儿科住院楼、急诊通道等重点部位增设临时岗哨12次。通过智能监控系统与地面巡逻联动，本月共发现并排除安全隐患37处，其中及时制止患者家属在病房违规使用大功率电器19起，清理消防通道堆放杂物8处，修复损坏的应急照明设备10处。

门岗值守工作中，严格落实入院安检制度，日均核查进入医院人员1.2万余人次，查验健康码、行程码9800余人次。针对发热门诊特殊通道，协助医护人员做好闭环管理，引导高风险地区就诊人员156人次按指定路线就医。在车辆管理方面，指挥疏导门诊广场车辆6300余辆，协助急救车辆快速通行28次，为行动不便患者提供轮椅接送服务43人次。通过优化车辆分流方案，将早高峰门诊入口通行效率提升15%，患者车辆平均等待时间缩短至8分钟以内。

消防安全管理上，完成全院128个消防栓、560具灭火器的月度检查，更换过期消防水带4条、失效灭火器23具。组织科室人员开展消防技能培训2次，重点练习灭火器实操和应急疏散引导，参训率达100%。针对氧气站、配电室等重点部位，增加每日巡查频次至4次，建立《高危区域安全台账》，详细记录设备运行状态。本月配合后勤部门完成住院部消防应急演练1次，模拟3楼病房起火场景，从火情发现、初期处置到人员疏散全程耗时7分20秒，较上月演练提升2分钟。

应急处突方面，修订完善《医患纠纷处置预案》《突发疫情防控预案》等4项制度，组织安保人员开展突发事件处置演练3次。本月成功处置3起突发事件：8月12日凌晨，及时发现并扑灭住院部4楼楼梯间因烟头引发的小火情，避免火势蔓延；8月18日，有效劝阻醉酒人员冲击急诊室事件，协助民警将相关人员带离；8月25日，在门诊大厅成功制止一起患者家属因排队问题引发的肢体冲突，疏散围观群众50余人。所有突发事件均在15分钟内响应处置，未造成不良影响。

技防系统运维方面，每日对全院326个监控摄像头进行巡检，修复故障设备17处，更换存储硬盘3块，确保监控录像保存时长达到30天标准。配合信息科完成新门诊楼安防系统升级改造，新增人脸识别设备8台、电子巡更点15个，实现重点区域全覆盖。通过监控回溯，为本月3起医疗纠纷提供关键视频证据，协助医患办妥善处理矛盾。

服务保障工作中，累计为患者提供咨询指引服务1800余人次，帮助寻找走失老人、儿童5人次，拾金不昧归还患者遗失财物12起，价值约1.8万元。在疫苗接种点安保任务中，维护现场秩序23次，单日最高服务接种群众1200余人。协助保卫科完成大型医疗设备搬运安保任务4次，保障价值3000余万元的DSA设备安全进场。

队伍建设方面，组织科务会4次，开展纪律作风整顿1次，重点纠治在岗玩手机、脱岗串岗等问题。完成新入职3名保安的岗前培训，考核合格后安排师徒结对带教。建立个人绩效考核台账，将巡逻签到率、隐患排查数、群众满意度等8项指标纳入考核，与当月绩效直接挂钩。本月科室人员平均出勤率达98.5%，收到患者表扬信3封，服务满意度测评达96.2分。

存在的主要问题：一是新门诊楼施工区域与诊疗区域交叉管理难度大，本月发生2起施工人员误入病房区事件；二是部分安保人员对新型消防设备操作不够熟练，应急演练中出现2起灭火器使用不规范情况；三是高峰期车辆疏导压力依然较大，停车场利用率有待进一步优化。针对上述问题，已制定整改措施：联合基建科设立施工专用通道，增派2名保安加强区域隔离；计划下周开展消防设备专项培训，重点提升实操能力；协调后勤部门增设3个临时停车位，优化车辆引导标识系统。

在接下来的工作中，将重点做好以下几方面：持续强化疫情防控常态化措施，严格落实入院人员四查一测制度；推进智慧安防建设，完成住院部人脸识别系统安装调试；开展秋季消防安全专项整治行动，重点排查电气线路安全隐患；组织医患纠纷处置专题培训，提升安保人员现场管控能力。通过不断夯实安全基础，优化服务流程，为医院高质量发展提供坚实的安全保障。