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同城即时配送服务协议

一、合同主体

（一）定义

本协议由以下双方签订：甲方（委托方）指委托提供配送服务的个人或实体，乙方（配送方）指提供同城即时配送服务的个人或实体。甲方：____________________________________________________（姓名或名称）。乙方：____________________________________________________（姓名或名称）。双方依据中华人民共和国相关法律法规自愿订立本协议，明确权利与义务。

（二）基本信息

甲方委托乙方提供同城即时配送服务，乙方确认具备相应资质和能力履行服务。双方联系信息通过安全渠道共享，甲方地址为指定收货地点，乙方地址为营业场所。配送服务范围限于甲方指定的城市区域内，具体区域由双方另行约定。本协议旨在保障配送服务的规范性、安全性及高效性。

二、服务内容

（一）配送范围与时间

乙方根据甲方委托，提供即时配送服务，配送范围限于同一城市行政区划内，具体包括但不限于核心商圈、住宅区及工业区等指定区域。配送时间要求为乙方接收到甲方订单后，在指定时限内完成，通常不超过两小时。特殊情况如天气影响导致延误，乙方需提前通知甲方并协商调整。配送物品包括一般商品、文件或包裹，但不得涉及易燃易爆、非法物品或其他禁运品。乙方负责物品包装、运输及签收环节，确保全程可追溯。

（二）服务标准

乙方承诺配送服务达到专业水准，包括及时响应订单、安全运输物品及实时更新配送状态。服务费用根据物品重量、体积、距离及紧急程度计算，具体费率由双方另行议定。乙方使用专用车辆或工具进行配送，确保物品完好无损。如物品在配送中损坏或遗失，乙方需按照协议条款承担相应责任。甲方应提供准确配送地址、联系方式及物品描述信息，避免因信息错误造成延误。

三、责任与义务

（一）甲方义务

甲方负责提供完整准确的配送需求，包括物品描述、收件人信息及配送时限。甲方需确保物品合法合规，不违反公共安全或道德规范。在配送过程中，甲方应配合乙方完成交接，并及时支付服务费用。如甲方变更配送信息，需提前一小时通知乙方，避免额外成本或风险。甲方负有保密义务，保护乙方运营信息及客户数据，未经同意不得泄露。

（二）乙方义务

乙方负责安全高效完成配送服务，确保物品在运输中不受损坏或丢失。乙方需配备专业配送人员及工具，遵守交通法规及行业标准。在接收及送达环节，乙方应核实签收人身份，防止误交或冒领。乙方对甲方提供的个人信息严格保密，使用加密方式处理数据，仅用于配送目的。若乙方无法按时配送，需立即通知甲方并协商解决方案。

四、费用与支付

服务费用由甲方根据实际配送量支付，支付周期为配送完成后三日内。支付方式包括银行转账或电子支付，具体账户信息由双方另行确认。费用结算以乙方提供的明细单据为准，甲方有权核对费用明细。如甲方逾期支付，乙方可暂停服务并收取滞纳金，滞纳金按逾期金额每日百分之X计算。乙方不收取额外隐藏费用，所有费用变动需提前三日书面通知甲方。

五、保密条款

双方对在履行协议过程中获取的对方商业秘密、个人信息及运营数据负有保密义务。个人姓名使用“张某”等形式替代真实信息，联系方式使用“*”替代真实号码。未经书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用保密信息。保密期限为协议终止后三年内。如违反保密义务，违约方需赔偿对方实际损失。

六、违约责任

（一）一般违约

如一方未履行协议义务，视为违约。违约方需在收到通知后三日内纠正，并赔偿对方直接损失。违约情形包括但不限于：甲方提供虚假信息导致配送延误；乙方遗失物品或服务不达标准。赔偿金额以实际损失为限，最高不超过服务费用总额的两倍。

（二）严重违约

如一方重复违约或造成重大损失，非违约方有权终止协议。严重违约包括：甲方多次逾期支付费用；乙方故意泄露保密信息或造成物品损坏。违约方除赔偿损失外，还需支付违约金，违约金为服务费用的百分之Y。若因不可抗力导致违约，双方互不承担违约责任，但需及时通知对方。

七、不可抗力

不可抗力指无法预见、避免或克服的自然灾害、政府行为或其他突发事件。如发生不可抗力影响配送服务，受影响方需立即通知对方并提供证明。双方协商暂停履行协议，待事件消除后恢复。不可抗力期间费用调整或损失分担由双方另行议定。

八、争议解决

双方因本协议产生争议时，应首先通过友好协商解决。协商不成，提交甲方所在地仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局。仲裁费用由败诉方承担。如仲裁无法解决，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。争议解决过程中，协议其余条款继续有效。

九、生效与终止

本协议自双方签署之日起生效，有效期一年。期满前三十日，双方可协商续签。终止条件包括：协议期满、双方协商一致终止、或一方严重违约。终止后，双方需结清所有费用，并返还相关物品及数据。终止不影响已生效条款的履行。

十、其他条