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2026年企业传播与公关策划考试题库

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：下列每题只有一个最符合题意的选项。

1.某科技公司计划在东南亚市场推出新产品，最适合采用的公关策略是？

A.大型媒体发布会

B.社交媒体KOL推广

C.线下体验店活动

D.政府关系公关

答案：B

解析：东南亚市场年轻用户占比高，社交媒体渗透率领先，KOL推广能高效触达目标群体。

2.企业危机公关的核心原则是？

A.快速反应，隐瞒真相

B.缓慢回应，转移焦点

C.真诚沟通，承担责任

D.法律辩护，避免曝光

答案：C

解析：危机公关需以诚信为基础，及时承认问题并采取补救措施，才能挽回公众信任。

3.某传统制造业企业希望提升品牌年轻化形象，最适合的传播方式是？

A.报纸广告投放

B.跨界联名合作

C.企业内部刊物

D.行业峰会演讲

答案：B

解析：跨界联名能吸引年轻消费者，通过时尚、潮流元素打破传统印象。

4.在数字经济时代，企业传播最有效的渠道是？

A.电视广告

B.小红书种草

C.电话营销

D.邮件推送

答案：B

解析：小红书是高消费力女性用户聚集地，适合品牌种草和口碑传播。

5.某餐饮品牌在抖音发起“探店挑战赛”，属于哪种公关形式？

A.新闻发布会

B.线上互动活动

C.政府合作项目

D.硬广投放

答案：B

解析：抖音挑战赛通过用户自发传播，能有效提升品牌热度。

6.企业年度报告中的社会责任部分，主要目的是？

A.提升股价

B.塑造企业形象

C.减少税收

D.吸引投资者

答案：B

解析：社会责任报告能展现企业价值观，增强公众好感度。

7.某快消品牌在双十一期间推出“买一赠一”促销，属于哪种传播策略？

A.公关活动

B.广告营销

C.销售促进

D.品牌推广

答案：C

解析：促销直接刺激消费，属于销售促进手段。

8.在跨文化传播中，需要注意的核心问题是？

A.语言翻译

B.文化差异

C.营销预算

D.媒体选择

答案：B

解析：文化差异可能导致传播失败，需避免刻板印象和冒犯性内容。

9.某汽车品牌赞助马拉松赛事，属于哪种公关形式？

A.销售促销

B.公益营销

C.品牌联合

D.体育营销

答案：D

解析：体育营销能通过赛事热度传递品牌活力。

10.企业内部公关最关键的作用是？

A.提升员工士气

B.降低管理成本

C.避免劳资纠纷

D.增加外部曝光

答案：A

解析：内部公关能增强员工归属感，促进企业凝聚力。

二、多选题（每题3分，共10题）

说明：下列每题有多个符合题意的选项，请全部选出。

1.企业在海外市场传播时，需要考虑的因素包括？

A.法律法规差异

B.文化习俗差异

C.媒体环境差异

D.财务预算差异

E.消费者行为差异

答案：A、B、C、E

解析：法律、文化、媒体和消费者行为都会影响传播效果。

2.企业公关危机处理的步骤包括？

A.确定危机影响范围

B.启动应急响应机制

C.发布官方声明

D.评估公关效果

E.持续监测舆论反馈

答案：A、B、C、E

解析：危机处理需快速、透明，并持续跟进。

3.新媒体时代，企业传播的渠道包括？

A.微信公众号

B.抖音短视频

C.小红书种草

D.知乎问答

E.电视新闻

答案：A、B、C、D

解析：新媒体渠道更注重互动和内容创意。

4.品牌公关活动的成功要素包括？

A.目标明确

B.内容创新

C.受众精准

D.预算充足

E.效果可衡量

答案：A、B、C、E

解析：预算充足虽重要，但非成功必然条件。

5.企业危机公关的常见误区包括？

A.过度隐瞒

B.拖延回应

C.责任推诿

D.频繁道歉

E.传播口径不一

答案：A、B、C、E

解析：频繁道歉可能适得其反，需把握尺度。

6.国际化企业传播的核心策略包括？

A.本地化内容

B.跨文化沟通

C.全球统一品牌形象

D.合作伙伴选择

E.法律合规

答案：A、B、C、D、E

解析：国际化传播需兼顾全球化和本地化需求。

7.企业年度报告的传播价值包括？

A.展示经营成果

B.增强投资者信心

C.提升品牌美誉度

D.公开财务数据

E.塑造社会责任形象

答案：A、B、C、E

解析：财务数据通常在招股说明书或独立财报中披露。

8.社交媒体公关的技巧包括？

A.内容互动

B.热点追踪

C.用户回应

D.数据分析

E.广告投放

答案：A、B、C、D

解析：广告投放属于营销范畴，非纯粹公关手段。

9.企业公关活动的评估指标包括？

A.媒体曝光量

B.社交媒体互动率

C.品牌搜索指数

D.员工满意度

E.销售额增长

答案：A、B、C、D

解析：销售