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第一章心理咨询客户管理的重要性与现状第二章客户获取与筛选策略第三章客户关系维护与升级第四章客户数据管理与分析第五章客户反馈与改进策略第六章客户生命周期管理与变现1

01第一章心理咨询客户管理的重要性与现状

心理咨询行业客户管理挑战具体案例分析管理问题具体表现数据支撑行业案例：系统化管理成效对比数据客户管理缺失导致机构营收下降3

客户管理四维分析框架客户生命周期价值（CLV）分析公式与案例客户流失原因矩阵数据来源客户管理策略工具箱工具介绍4

客户获取与筛选策略数据对比客户筛选标准与工具工具应用客户获取案例深度分析策略拆解客户获取渠道成本效益分析5

客户关系维护与升级模型介绍客户关系