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2026年医院信访工作计划

2026年是医院深化改革、推进高质量发展的关键一年。信访工作作为联系群众的“桥梁纽带”、反映问题的“晴雨表”、化解矛盾的“减压阀”，需坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《信访工作条例》，以“抓源头、强基础、提效能、促和谐”为主线，聚焦患者及职工关切，推动信访工作从“被动受理”向“主动预防”转变，从“个案解决”向“系统治理”延伸，为医院稳定发展提供坚实保障。结合医院实际，现制定本年度信访工作计划如下：

一、强化源头治理，构建“预防-预警-预控”全链条机制，从根本上减少信访增量

信访问题的根源多在于服务过程中的“小疏忽”“小摩擦”未被及时关