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- 2026-02-05 发布于湖北
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第一章沟通的重要性：从企业数据看语言的力量;01;沟通失败导致的经济损失;沟通能力与职业发展;沟通障碍的类型与成因;建立沟通体系的实施步骤;02;倾听的三个层次实践案例;话语表达的黄金法则;非语言信号的重要性;电梯演讲的架构设计;03;情绪ABC理论在沟通中的应用;沟通中的压力应对策略;跨文化情绪表达差异;建立情绪智力(EQ)提升计
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