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养老服务质量等级评定规则

养老服务质量等级评定规则

一、养老服务质量等级评定的基本原则与指标体系构建

养老服务质量等级评定是提升养老服务规范化、专业化水平的重要抓手。建立科学合理的评定规则，首先需要明确评定的基本原则，并构建全面系统的指标体系。评定工作应当遵循客观公正、公开透明、动态调整的原则，确保评定结果真实反映养老服务的实际水平。指标体系的构建应当涵盖硬件设施、服务内容、人员素质、管理效能等多个维度，形成多层次、可量化的评价标准。

在硬件设施方面，评定指标应包括养老机构的建筑安全、无障碍设计、居住环境、医疗康复设备等基础条件。例如，对不同等级的养老机构，其人均居住面积、公共活动空间占比、紧