锡盟2007年5月欠费分析报告：整体与原因分析及总结.pptx

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2007年5月欠费分析报告2007年6月锡盟市场部

目录整体分析原因分析总结、举措、经验

1.1总体欠费绝对值分析本月用户欠费1642万元，其中用户逾期欠费806万元，逾期欠费占欠费总额的49.08%。逾期欠费金额较上月增加了23.53万元。其中长期欠费（超期3个月以上）为605万元，占逾期欠费的比率为75.06%，较上月增加了2.22%.局名欠费总额当月形成逾期欠费逾期占应收比%2-3个月欠费（含3个月）3-6个月欠费（含6个月）6个月-1年（含1年）1年以上锡市972.25307.22665.0368.40129.42160.73190.85184.04二连105.4769.8535.6233.7725.936.702.640.35阿旗38.8334.414.4211.383.121.300.000.00苏左30.8125.225.5918.135.250.250.020.07苏右97.0853.2843.7945.1111.9413.9616.411.48东乌83.3175.967.358.823.122.561.200.47西乌85.4763.4422.0325.778.5410.472.930.09太旗73.7362.7710.9614.874.604.681.420.26黄旗22.2121.450.763.410.170.570.010.00白旗38.0936.761.333.501.190.100.040.00兰旗49.8640.609.2618.577.471.460.250.08多伦45.3045.300.000.000.000.000.000.00合计1642.42836.28806.1449.08200.75202.79215.77186.83

1.2各旗县市分公司与年初相比净增情况本月逾期欠费为806.14万元，比年初增加了322.41万元，增长了66.65%%，比上月增加了23.53万元。2007年欠费的增长主要是锡市的欠费增加了265.67万元,二连分公司的欠费增加了24.4万元,西乌分公司增加了13.9万元，苏右分公司增加了12.76万元。其中锡市欠费的增加主要是因为大客户的欠费增加了73.12万元,公众客户增加了63万元，商客的欠费增加了13.6万元，其他部分为公纳话费没有及时交费形成的。苏右、二连欠费的增加主要是因为部分政府网专线不能及时交费而产生的。公司06年12月逾期欠费总数（万元）07年5月逾期欠费总数(万元）净增金额增长幅度%锡市399.36665.03265.6766.52二连11.2235.6224.40217.50阿旗0.004.424.42东苏0.065.595.539597.86苏右31.0343.7912.7641.13东乌21.637.35-14.29-66.03西乌8.1322.0313.90170.94太旗1.8810.969.08481.67黄旗0.760.760.00-0.34白旗7.551.33-6.22-82.37兰旗2.109.267.16340.42多伦0.000.000.000.00全盟483.73806.14322.4166.65

1.2锡市各部与年初相比净增情况锡市各公众客户服务部中,与2006年年底的欠费相比,二部的欠费增长幅度最大,净增了13.97万元,增长了228.20%;其次是七部，净增了10.29万元,增长了213.11%;欠费额最大的为五部，其逾期欠费已达到25.32万元。大客户服务中心的欠费增长幅度最小,为45。57%.但其净增金额最大，净增了73.12万元.商务客户净增了13。6万元,增长了78。33%。分公司06年12月逾期欠费总数（万元）07年5月逾期欠费总数(万元）净增金额增长幅度%P17.8915.737.8499.34P26.1220.0913.97228.20P34.789.194.4192.33P47.1118.7111.60163.10P513.5825.3211.7486.46P64.837.172.3448.43P74.8315.1210.29213.11P80.481.290.81169.16SW17.3630.9613.6078.33ZD160.45233.5773.1245.57合计227.4