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社区工作站半年工作计划(2篇)

社区工作站半年工作计划（一）

社区服务优化

1.提升便民服务水平

在接下来的半年内，每周安排工作人员进行业务培训，涵盖民政救助、社会保障、户籍办理等常见业务知识，提高工作人员的业务熟练度和解答问题的准确性。每月邀请相关部门专家进行专题讲座，如医保政策解读、就业创业扶持政策讲解等，确保工作人员及时掌握最新政策动态。

设立便民服务热线，安排专人接听，工作日期间保持热线畅通，及时回应居民咨询和求助。建立线上服务平台，居民可以通过社区公众号、小程序等渠道提交办事申请、查询办理进度，实现部分业务的线上办理，提高办事效率。

每季度开展一次便民服务满意度调查，通过线上问卷、