保险经纪人岗位深度解析与面试题集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年保险经纪人岗位深度解析与面试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.2026年保险市场预计将呈现以下哪种趋势？

A.产品同质化加剧

B.数字化渗透率下降

C.综合化经营成为主流

D.传统代理人模式完全取代经纪人

2.保险经纪人相较于保险代理人，最核心的优势在于？

A.拥有更多佣金渠道

B.直接销售保单获利

C.客户利益优先原则

D.更强的产品开发能力

3.根据中国银保监会2026年新规，保险经纪人若未在规定时间内完成客户权益保护培训，将面临？

A.暂停业务资格

B.罚款或扣减佣金

C.直接吊销执照

D.仅需内部整改

4.在长三角地区，客户对健康险的配置偏好中，以下哪类产品需求增长最快？

A.老年长期护理险

B.职业责任险

C.车险附加险

D.旅游意外险

5.保险经纪人获取中小企业客户的关键在于？

A.强制销售高佣金产品

B.提供定制化风险管理方案

C.利用人脉关系批量销售

D.低价竞争吸引客户

6.若客户投诉某保险产品存在免责条款不明确的问题，经纪人应如何处理？

A.嘱咐客户直接联系保险公司

B.自行修改条款后继续销售

C.向客户解释并协助申请条款优化

D.拒绝处理以避免麻烦

7.在珠三角地区，保险经纪人对企业财产险的报价需特别关注？

A.环境污染责任

B.网络安全风险

C.劳动纠纷赔偿

D.房地产抵押贷款

8.2026年保险科技（InsurTech）对经纪人最大的影响是？

A.客户留存率下降

B.自动化核保普及

C.产品利润率降低

D.线下渠道完全消失

9.若客户对某保险公司的理赔时效表示不满，经纪人应优先采取哪种措施？

A.与公司协商降低赔付金额

B.建议客户更换保险公司

C.协助客户收集证据并跟进

D.强调公司历史理赔记录良好

10.在京津冀地区，保险经纪人推广车险时需特别突出？

A.环境污染附加险

B.第三方责任险额度

C.车辆贬值补偿

D.事故快速理赔服务

二、多选题（每题3分，共10题）

1.保险经纪人需具备哪些核心能力以适应2026年市场变化？

A.数据分析能力

B.法律合规知识

C.客户心理洞察

D.产品交叉销售技巧

2.在中西部地区，保险经纪人拓展市场的常见策略包括？

A.联合本地商会推广

B.提供免费风险评估服务

C.依赖大型保险公司资源

D.主打高性价比产品

3.保险经纪人需警惕哪些合规风险？

A.客户信息泄露

B.夸大产品收益

C.未如实告知健康状况

D.诱导客户退保

4.在粤港澳大湾区，保险经纪人可重点布局哪些险种？

A.跨境医疗险

B.供应链金融险

C.科技企业责任险

D.房产抵押险

5.若客户对保险合同条款存在争议，经纪人应如何处理？

A.提供专业法律咨询

B.建议客户诉讼或仲裁

C.自行解释条款漏洞

D.协助客户与保险公司协商

6.保险经纪人提升客户忠诚度的有效方法包括？

A.定期发送风险提示报告

B.提供增值服务（如健康讲座）

C.依赖高频次推销

D.严格限制客户更换产品

7.在上海等一线城市，保险经纪人需关注的行业动态有？

A.金融科技监管政策

B.绿色保险产品创新

C.个人税优健康险试点

D.网络保险纠纷处理机制

8.保险经纪人处理客户投诉时需遵循的原则包括？

A.及时响应客户诉求

B.保留所有沟通记录

C.超越公司规定解决问题

D.将责任转嫁给保险公司

9.在制造业集中的省份，保险经纪人可重点推广哪些险种？

A.工伤责任险

B.设备停工损失险

C.产品质量责任险

D.环境污染责任险

10.保险经纪人需掌握哪些数字化工具以提升效率？

A.CRM客户管理系统

B.在线核保平台

C.社交媒体营销工具

D.虚拟现实（VR）展示设备

三、判断题（每题1分，共10题）

1.保险经纪人无需具备法律专业知识，只需熟悉产品即可。（×）

2.在东北地区，客户对农业保险的需求逐年增长。（√）

3.2026年保险科技公司将完全取代传统经纪人模式。（×）

4.保险经纪人若未完成年度培训，可继续从事业务。（×）

5.在福建等沿海地区，台风灾害保险是经纪人需重点关注的领域。（√）

6.保险经纪人可以直接代理多家保险公司产品。（√）

7.客户对理赔不满时，经纪人应立即指责保险公司不作为。（×）

8.保险经纪人推广产品时，可以隐瞒部分免责条款。（×）

9.在深圳等特区，保险经纪人需具备跨境业务能力。（√）

10.保险经纪人若未获得客户书面授权，不能查询其健康记录。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述2026年保险经纪人面临的机遇与