职场心理辅导技巧课 (2).pptxVIP

第一章职场心理辅导技巧课：入门与重要性第二章识别与评估：职场心理问题的早期预警第三章沟通策略：建立信任与有效干预第四章预防机制：构建心理健康的组织环境第五章特殊问题处理：危机干预与复杂案例第六章实践应用：工具整合与案例深化

01第一章职场心理辅导技巧课：入门与重要性

课程引入——职场心理健康的紧迫性数据引入：心理压力的普遍性场景描述：心理问题对个人与组织的影响内容框架：课程的核心目标与价值基于权威报告的职场心理健康现状分析真实案例展示心理压力的双重危害明确学习收益与课程结构

课程引入——学员背景与学习收益学员画像：多元化职场群体场景描述：企业面临的实际问题内容框架：课程收益与能力提升不同行业与角色的学习需求分析HR总监的真实反馈与挑战掌握实用工具与提升解决能力

课程引入——课程结构全景展示逻辑框架图：六章节递进关系数据对比：传统培训与心理辅导效果内容框架：核心技能点与实践案例清晰展示课程内容的演进逻辑量化分析心理辅导的ROI与长期回报系统化学习路径与实战应用

课程引入——学员互动与案例征集活动设计：小组讨论与案例征集工具展示：心理测评与评估工具内容框架：课堂参与激励机制激发学员思考与分享真实经验提供实用工具支持学习与实践建立积极学习氛围与成果分享

02第二章识别与评估：职场心理问题的早期预警

识别技巧——行为变化的识别机制数据引入：行为变化与心理问题的相关性场景描述：真实案例中的行为变化内容框架：行为变化指标与干预策略权威研究展示早期识别的重要性通过具体案例说明识别机制的应用系统化识别与早期干预方法

识别技巧——沟通中的信号捕捉数据引入：非语言信息的错误率分析场景描述：领导者的非语言信号观察内容框架：非语言信号分类与沟通技巧哈佛大学研究揭示沟通中的盲点通过具体案例说明信号捕捉的应用系统化捕捉与有效沟通方法

评估工具——标准化筛查工具应用数据引入：不同工具的适用场景工具对比：常用筛查工具的优缺点案例演示：真实案例中的工具应用基于权威数据的工具选择建议系统化比较与选择指南通过具体案例展示工具的应用流程

评估工具——动态评估模型构建理论引入：RAM模型介绍数据可视化：评估维度与得分分析内容框架：动态评估的关键要素基于反应-预期-管理的动态评估框架通过雷达图展示评估模型的全面性系统化构建与评估方法

03第三章沟通策略：建立信任与有效干预

沟通基础——建立信任的三阶段模型数据引入：信任度与干预效果的关系场景描述：建立信任的真实案例内容框架：信任建立的关键要素权威研究揭示信任的重要性通过具体案例说明信任建立的过程系统化建立信任的方法与技巧

沟通策略——不同场景的对话设计数据引入：不同对话类型的有效性分析场景对比：典型对话脚本分析内容框架：对话设计的S-T-R框架基于实证研究的对话设计建议通过具体案例展示不同对话的效果差异系统化设计对话的方法与技巧

干预技巧——危机干预的分级流程数据引入：危机干预演练效果分析场景描述：危机干预的真实案例内容框架：危机干预的关键要素权威数据展示演练的重要性通过具体案例说明干预流程系统化危机干预的方法与技巧

干预技巧——赋能性对话设计理论引入：ACT模型介绍案例展示：赋能性对话的真实案例内容框架：赋能性对话的关键要素基于接纳与承诺疗法的对话设计通过具体案例展示赋能性对话的应用系统化设计赋能性对话的方法与技巧

04第四章预防机制：构建心理健康的组织环境

预防理念——从“治疗”到“培育”的思维转变数据对比：预防性投入与长期回报场景描述：组织培育思维的真实案例内容框架：培育思维的关键要素权威数据展示预防的重要性通过具体案例说明培育思维的应用系统化构建培育思维的方法与技巧

环境设计——压力源管理的组织策略数据引入：不同压力源的影响分析场景对比：不同组织压力管理的效果差异内容框架：压力源管理的四维模型基于权威数据的压力源管理建议通过具体案例展示不同压力管理的效果差异系统化压力源管理的方法与技巧

文化建设——心理安全感的培育路径理论引入：Edmondson模型介绍实践案例：心理安全感培育的真实案例内容框架：培育心理安全感的关键要素基于心理安全感模型的培育路径通过具体案例展示培育心理安全感的过程系统化培育心理安全感的方法与技巧

制度设计——心理援助计划的要素构成数据引入：心理援助计划要素的重要性场景对比：不同组织计划设计的差异内容框架：心理援助计划的设计框架基于权威数据的计划设计建议通过具体案例展示不同计划设计的差异系统化设计心理援助计划的方法与技巧

05第五章特殊问题处理：危机干预与复杂案例

危机干预——突发心理危机的现场处理数据引入：危机干预演练效果分析场景描述：危机干预的真实案例内容框架：危机干预的关键要素权威数据展示演练的重要性通过具体案例说明现场处理流程系统化危机干预的方法与技巧

复杂案例——