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机关行政效能建设工作要点(2篇)

机关行政效能建设工作要点一

一、指导思想与目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕党中央、国务院关于提升政府治理能力和行政效能的决策部署，紧密结合本机关实际，以提高行政效率、提升服务质量、增强执行力和公信力为核心，以解决群众反映强烈的突出问题为突破口，全面加强机关行政效能建设，努力打造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的机关形象，为推动经济社会高质量发展提供有力保障。

通过开展行政效能建设，在本年度内实现以下具体目标：行政决策更加科学民主，行政审批流程进一步优化，办事效率显著提高，服务质量明显改善，机关工作人员的责任意识、服务意识和创新意识进一步增强，人民群众对机关工作的满意度大幅提升。

二、优化行政决策机制

1.完善决策程序

制定详细的行政决策程序规定，明确决策事项范围、动议、调研、论证、审议、决定、执行等各个环节的具体要求和责任主体。重大行政决策必须经过公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定等法定程序。建立决策事项清单管理制度，将涉及经济社会发展全局、与群众利益密切相关的重大政策、重大项目等纳入清单，实行动态管理。

2.提高决策科学性

加强决策调研工作，建立健全决策调研机制。针对重大决策事项，深入基层、企业和群众开展实地调研，充分了解实际情况和需求，掌握第一手资料。建立专家咨询库，邀请经济、法律、管理等领域的专家为决策提供专业意见和建议。利用大数据、人工智能等现代信息技术，对决策事项进行分析和预测，提高决策的科学性和精准性。

3.强化决策执行与监督

建立决策执行责任制，明确决策执行主体和责任，将决策目标分解到具体部门和个人。加强对决策执行情况的跟踪和评估，建立健全决策执行情况反馈机制，及时发现和解决决策执行过程中出现的问题。对决策执行不力、造成严重后果的，要依法依规追究相关人员的责任。

三、深化行政审批制度改革

1.精简审批事项

对现有的行政审批事项进行全面清理，按照国务院和上级政府的要求，进一步取消和下放一批不必要的行政审批事项。建立行政审批事项动态管理机制，根据法律法规的修订和经济社会发展的需要，及时调整行政审批事项清单。加强对已取消和下放审批事项的后续监管，防止出现监管真空。

2.优化审批流程

推行行政审批标准化建设，制定统一的审批标准和操作规范，明确审批条件、申请材料、办理时限、收费标准等内容。整合审批环节，减少不必要的审批环节和前置条件，实行并联审批、联合审批等方式，提高审批效率。利用互联网技术，推进“互联网+政务服务”，实现行政审批事项网上受理、网上办理、网上反馈，让数据多跑路，群众少跑腿。

3.加强审批服务大厅建设

完善审批服务大厅功能，优化大厅布局，合理设置服务窗口，为群众提供一站式、便捷化的审批服务。加强对大厅工作人员的培训和管理，提高工作人员的业务水平和服务意识。建立健全大厅服务质量监督机制，加强对窗口服务的日常监管，及时处理群众的投诉和建议，不断提高大厅服务质量。

四、加强机关作风建设

1.强化责任意识

通过开展主题教育活动、专题培训等方式，加强对机关工作人员的责任意识教育，使工作人员深刻认识到自己的职责和使命，增强工作的责任感和使命感。建立健全岗位责任制，明确各部门和各岗位的职责分工，做到职责清晰、责任到人。加强对工作落实情况的监督检查，对工作不力、失职渎职的行为要严肃问责。

2.提高服务意识

树立以人民为中心的发展思想，将群众的需求作为工作的出发点和落脚点，不断提高服务意识和服务水平。加强对机关工作人员的服务礼仪培训，规范服务行为，做到热情、周到、文明服务。建立健全服务承诺制度，向社会公开服务内容、服务标准、服务时限等，接受群众监督。

3.弘扬务实作风

坚决反对形式主义、官僚主义，倡导真抓实干、勇于担当的工作作风。精简会议文件，减少不必要的会议和文件，提高会议和文件的质量和效率。加强调查研究，深入基层、深入群众，了解实际情况，解决实际问题。建立健全工作落实机制，加强对重点工作的跟踪和督促检查，确保各项工作任务落到实处。

五、提升机关工作人员能力素质

1.加强教育培训

制定机关工作人员教育培训计划，根据不同岗位和业务需求，开展有针对性的培训。加强政治理论学习，提高工作人员的政治素养和政治站位。加强业务知识培训，提高工作人员的业务水平和工作能力。鼓励工作人员参加在职学历教育和专业技术资格考试，不断提升自身素质。

2.开展岗位练兵活动

结合工作实际，开展形式多样的岗位练兵活动，如业务技能竞赛、案例分析研讨等，提高工作人员的实际操作能力和解决问题的能力。建立岗位练兵长效机制，定期组织开展活动，形成比学赶超的良好氛围。

3.加强人才队伍建设

加大人才引进力度，吸引优秀人才到机关工作。