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配送服务范围界定协议

鉴于双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就配送服务范围界定事宜达成一致，特订立本协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议另有约定，下列词语具有以下含义：

“服务商”指根据本协议约定，为客户提供配送服务的[填写服务商名称]。

“客户”指根据本协议约定，接受服务商提供配送服务的[填写客户名称]。

“配送服务”指服务商根据本协议约定，为客户提供货物从指定起点到指定终点的运输、配送及相关服务的总称。

“服务区域”指本协议约定的服务商提供配送服务的具体地理范围，具体范围为[详细描述服务区域，例如：中国北京市朝阳区，包括但不限于东三环中路至东四环中路，北三环南路至北四环北路之间的区域]，服务区域边界以双方共同确认的地图标注为准。边界内的区域均属于服务范围，边界外的区域不属于服务范围。

“服务对象”指本协议约定的服务商提供配送服务的客户范围，包括但不限于[填写客户类型，例如：位于服务区域内的所有注册企业客户]。

“服务内容”指本协议约定的服务商提供的具体配送服务项目，包括货物揽收、运输、派送至指定地址、代为签收、配送信息反馈等。

“服务标准”指本协议约定的服务商提供配送服务的质量要求，包括但不限于：货物派送时效为[填写具体时效要求，例如：当日上午10点前]，货物安全送达签收人，提供准确的配送信息反馈。

“其他相关术语”[根据实际情况定义]

第二条服务范围界定

2.1服务区域

服务商承诺在本协议约定的服务区域内，向服务对象提供配送服务。服务区域的边界以本协议第一条所述地图标注为准。任何位于服务区域边界外的地址，服务商均有权拒绝提供配送服务。

2.2服务对象

服务商同意为位于本协议约定服务区域内，且符合[填写客户资质要求，例如：具有合法营业执照的企业]的服务对象提供配送服务。客户范围如有变更，需双方协商一致后书面确认。

2.3服务内容

2.3.1揽收：服务商根据客户预约，在服务区域内指定地点进行货物揽收。

2.3.2运输：服务商负责将揽收的货物安全、合规地运送到指定目的地。

2.3.3派送：服务商负责将货物派送至客户指定的收货地址，并由指定签收人签收。

2.3.4签收：货物派送至指定地址后，需由收货人签字或盖章确认签收。

2.3.5信息反馈：服务商应实时向客户反馈货物揽收、运输、派送等环节的信息。

2.4服务标准

2.4.1时效性：对于服务区域内的标准配送服务，货物应在客户预约揽收时间起的[填写具体小时数，例如：24]小时内送达指定地址。

2.4.2安全性：服务商应对客户货物承担运输过程中的安全责任，购买足额保险，如发生货物损坏或丢失，按保险条款及本协议约定进行赔偿。

2.4.3准确性：服务商应确保配送地址、货物信息、签收信息等准确无误。

2.4.4服务质量监控：服务商应建立服务质量监控体系，定期收集客户反馈，持续改进服务质量。

第三条双方权利与义务

3.1服务商的权利与义务

3.1.1按照本协议约定，在服务区域内，向服务对象提供约定的配送服务。

3.1.2遵守国家及地方相关法律法规，保证配送服务的安全、及时、准确。

3.1.3对客户货物进行妥善保管和处理，确保货物在运输过程中的安全。

3.1.4向客户提供服务报告、信息反馈等，及时告知配送过程中发生的异常情况。

3.1.5配合客户进行配送服务相关的协调工作，维护客户利益。

3.1.6根据本协议约定收取服务费用。

3.2客户的权利与义务

3.2.1按照本协议约定，向服务商提供真实的客户信息、货物信息、收货地址等。

3.2.2按照本协议约定支付服务费用。

3.2.3配合服务商进行配送服务相关的协调工作，如提供签收人信息、确认收货地址等。

3.2.4对配送服务进行监督，有权提出合理化建议，并可向服务商反映服务质量问题。

第四条费用与结算

4.1服务费用

服务商提供配送服务的收费标准为：[详细说明收费标准，例如：每公斤人民币XX元，不足一公斤按一公斤计费；跨区域配送按实际距离加收XX元；代收货款按代收金额的XX%收取手续费]。

4.2费用支付方式

服务费用采用[填写支付方式，例如：月结]方式结算。每月[填写具体日期，例如：5]日，服务商向客户提供上一个结算周期的费用清单，客户应在收到清单后[填写具体天数，例如：10]日内审核确认，并支付相关费用。

4.3费用调整

如遇国家政策调整、原材料价格波动等不可抗力因素导致服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用，调整后的费用标准书面通知对方后生效。

第五条违约责任

5.1服务商违约

5.1.1若服务商未按本协议约定的服务标准提供配送服务，导致客户损失，应承担相应的赔偿责任。

5.1.2若因服务商原因导致货物损坏、丢失，应按[填写赔偿标准，例如：货物