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软件测试外包协议

鉴于甲方需要专业的软件测试服务以保障其软件产品质量，乙方具备相应的测试能力和资源，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供软件测试服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“软件”指甲方委托乙方进行测试的特定软件产品，版本号为[软件版本号]，项目名称为[项目名称]。

“测试范围”包括但不限于对软件的功能模块[功能模块列表]、性能指标（如响应时间不超过[时间]毫秒，并发用户数达到[数量]个）、安全要求（如通过[具体标准]安全测试）、兼容性环境（如Windows10/11,macOS[版本号],Chrome[版本号],Firefox[版本号]等）进行的[测试类型列表，如功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试、回归测试]。

“测试级别”包括单元测试、集成测试、系统测试、验收测试。

“测试用例”指为验证软件特定功能或需求而设计的、包含执行步骤和预期结果的标准化测试指令。

“缺陷(Bug)/测试问题”指在测试过程中发现的产品功能、性能、界面等方面与预期不符的问题。

“缺陷报告”指测试人员记录、提交缺陷信息的文档或系统记录，应包含标题、严重等级、复现步骤、实际结果、期望结果、附件等。

“测试报告”指测试方完成测试后提交的总结性报告，包含测试概述、测试环境、测试执行情况、缺陷统计与分析、测试结论等。

“交付物”指协议约定由乙方交付的具体成果，包括但不限于测试计划文档、测试用例集、缺陷管理系统访问权限和最终缺陷报告汇总、各阶段测试报告、最终测试总结报告。

“服务水平协议(SLA)”指双方约定的关于测试质量的量化指标，如缺陷发现率不低于[百分比]%，严重级别以上缺陷在[时间]小时内响应，确认缺陷在[时间]小时内完成等。

“保密信息”指双方在合作过程中直接或间接接触到的、标有保密标记或根据其性质应合理认定为保密的任何技术信息、商业信息、财务信息、源代码、测试数据、客户信息等。

“项目联系人”指甲方指派的负责与乙方沟通、确认需求和验收测试的人员，姓名为[姓名]，联系方式为[联系方式]。

“工作日”指中华人民共和国法定工作日，不包括法定节假日和休息日。

第二条服务内容与范围

1.乙方根据甲方的需求，为[软件名称]的[版本号]版本提供[测试类型列表]。

2.测试将在以下环境下进行：操作系统[操作系统列表]，浏览器[浏览器列表及版本]，硬件配置[硬件配置要求]。

3.测试方法将采用[手动测试/自动化测试/混合测试]，具体测试执行策略由乙方根据测试计划和实际情况制定，并提交甲方确认。

4.测试将覆盖以下功能模块：[详细列出所有测试的功能模块]。

5.测试目标是为甲方提供全面的质量保证，确保软件产品达到预定的发布标准。

6.乙方将按照行业标准和测试计划执行测试，包括但不限于[列举具体的测试活动，如探索性测试、界面测试、兼容性测试、安全性测试等]。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

a.按时向乙方提供测试所需的软件版本、安装包、相关文档（包括但不限于需求规格说明书、设计文档、用户手册、API文档等），并保证提供的资料准确有效。

b.负责配置和提供协议约定的测试环境所需的基础设施，或明确指示乙方如何获取所需环境。

c.指派项目联系人，负责与乙方就测试需求、进度、报告等进行日常沟通和协调。

d.按照协议第五条的约定，及时、足额支付测试服务费用。

e.对乙方在测试过程中发现的缺陷，应在收到缺陷报告后[时间，如2个工作日]内进行确认或提出反馈意见。

f.遵守本协议的保密条款，对从乙方获取的保密信息承担保密义务。

g.如需对测试范围或需求进行变更，应提前[时间，如5个工作日]书面通知乙方，并协商变更内容和对项目工期、费用的影响。

3.2乙方权利与义务

a.根据协议约定和甲方需求，制定详细的测试计划，包括测试范围、策略、资源、进度安排、风险识别等，并提交甲方审核确认。

b.按照确认的测试计划，独立、专业、严谨地执行测试工作，确保测试质量。

c.设计、评审和执行测试用例，全面发现软件缺陷，并及时、准确地在缺陷管理系统中记录缺陷信息，包括清晰的复现步骤、实际结果、期望结果，并根据缺陷严重程度进行分类。

d.按照协议第六条的约定，定期提交测试进度报告和阶段性测试报告，并在项目结束后提交最终测试报告。

e.负责维护和管理工作所需的测试环境，确保其稳定性和可用性。

f.在测试过程中，如遇无法克服的技术难题或需要甲方提供特定信息才能继续测试的情况，应及时通知甲方。

g.根据甲方合理的需求