医疗服务质量控制制度.docx

医疗服务质量控制制度

引言：随着医疗服务的复杂性日益增加，保障医疗质量成为提升患者满意度和行业竞争力的核心要素。本制度旨在通过系统性管理，确保医疗服务各环节的标准化与规范化。其背景在于医疗行业对安全性和效率要求的持续提升，目的是减少医疗差错，优化患者体验。适用范围涵盖所有医疗服务提供环节，包括诊断、治疗、护理及随访。核心原则强调以患者为中心，注重证据支持，确保持续改进。通过明确职责、规范流程、强化协作，本制度致力于构建高效、安全的医疗服务体系，为患者提供可靠、高质量的医疗服务。

一、部门职责与目标

（一）职能定位：本制度责任部门在公司组织架构中扮演着核心监督者的角色，负责制定并执行医疗服务质量