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医院护理部的会议记录范文.docx

医院护理部的会议记录范文

会议时间

[具体年/月/日]

会议地点

医院护理部会议室

参会人员

护理部主任、各科室护士长及护理骨干代表

会议议程

1.上周护理工作汇报与总结

2.护理质量检查结果反馈

3.讨论并制定新的护理培训计划

4.分析近期护患纠纷案例及应对策略

5.布置下周重点工作

会议内容

一、上周护理工作汇报与总结

各科室护士长依次对上周本科室的护理工作进行了详细汇报。

内科护士长表示，上周科室共收治患者[X]人，出院[X]人，护理工作整体有序进行。但在患者生活护理方面存在不足，由于近期患者数量较多，护理人员在协助患者洗漱、进食等生活护理上投入的精力有限，部分患者对此有一定意见。同时，病房环境维护方面也有待加强，个别病房卫生清理不够及时。

外科护士长提到，外科手术患者较多，上周共完成手术[X]台。护理团队在术后护理工作中表现出色，严格按照护理流程进行伤口护理、病情观察等操作，患者术后恢复情况良好。不过，在手术器械的管理上出现了小问题，一台手术中发现部分器械消毒不彻底，虽未对患者造成严重影响，但也引起了重视。

妇产科护士长汇报称，上周科室迎接了[X]位新生命的诞生，产妇和新生儿护理工作平稳开展。但在产妇心理护理方面还需要进一步加强，部分产妇产后出现了不同程度的焦虑情绪，护理人员在心理疏导的方式方法上还不够专业和有效。

儿科护士长指出，儿科患者年龄小、病情变化快，护理工作难度较大。上周科室护理人员在患儿的病情观察和治疗配合上都能认真负责，但在与患儿家长的沟通方面存在一些问题。部分家长对治疗方案和护理措施不理解，护理人员在沟通时未能充分解释清楚，导致家长产生误解和不满。

二、护理质量检查结果反馈

护理部主任对上周的护理质量检查结果进行了反馈。本次检查涵盖了病房管理、护理操作规范、护理文书书写等多个方面。

在病房管理方面，大部分科室能够保持病房整洁、安静、有序，但仍有个别科室存在物品摆放杂乱、病房通风不畅等问题。如[科室名称]病房，治疗车物品摆放不整齐，备用药品未按照规定分类存放；[科室名称]病房通风时间不足，空气较为污浊。

护理操作规范方面，整体情况较好，但仍有少数护理人员在操作过程中存在不规范现象。例如，在静脉输液操作中，部分护理人员未严格执行无菌技术原则，消毒范围不够、进针角度不准确等问题时有发生。在吸氧操作中，部分护理人员未正确调节氧流量，导致患者吸氧效果不佳。

护理文书书写方面，存在的问题较为突出。部分护理记录内容不完整、不准确，存在错别字、涂改现象。如[科室名称]的护理记录中，对患者的病情变化描述过于简单，缺乏具体的观察数据和处理措施；[科室名称]的护理文书存在多处涂改，且未按照规定进行签名和注明日期。

护理部主任强调，护理质量是护理工作的核心，各科室要高度重视检查中发现的问题，及时进行整改，确保护理工作的安全和质量。

三、讨论并制定新的护理培训计划

针对目前护理人员在工作中存在的问题，护理部组织参会人员讨论并制定新的护理培训计划。

首先，大家一致认为应加强基础护理技能培训。包括生活护理技能、静脉输液、吸氧、导尿等常见护理操作的规范化培训。培训方式可以采用理论授课与实际操作相结合的方式，邀请医院内的护理专家进行授课和示范，让护理人员在实践中不断提高操作技能。

其次，要加强护理人员的沟通能力培训。护理工作不仅要关注患者的身体状况，还要关注患者的心理需求和情感变化。良好的沟通能力能够有效减少护患纠纷的发生。可以通过开展沟通技巧讲座、案例分析、情景模拟等培训活动，提高护理人员与患者及家属的沟通能力。

此外，随着医疗技术的不断发展，新的护理理念和方法不断涌现。护理部计划定期组织护理人员参加学术讲座和培训课程，了解行业最新动态，学习先进的护理技术和管理经验。同时，鼓励护理人员参加各类学术交流活动，拓宽视野，提升专业素养。

在培训时间安排上，初步确定每周利用两个晚上的时间进行集中培训，每次培训时间为[X]小时。培训内容将根据不同的培训主题和护理人员的实际需求进行合理安排。培训结束后，将对护理人员进行考核，考核结果将纳入个人绩效评估。

四、分析近期护患纠纷案例及应对策略

会议对近期发生的几起护患纠纷案例进行了深入分析。

案例一：一位内科患者因对治疗效果不满意，与护理人员发生了争执。经调查发现，患者入院时对治疗方案的期望值过高，而护理人员在与患者沟通时未能充分了解患者的心理需求，对治疗方案的解释不够详细，导致患者在治疗过程中产生了焦虑和不满情绪。

案例二：外科一位患者在术后康复期间，对护理人员的服务态度提出了质疑。原因是护理人员在为患者进行护理操作时，动作不够轻柔，语言不够温和，让患者感觉缺乏关怀和尊重。

针对这些案例，参会人员进行了热烈的讨论，并提出了相应的应对策略。