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资产评估机构员工绩效考核管理办法

第一章总则

第一条目的与依据

为客观、公正、科学地评价本机构员工的工作业绩和贡献，充分调动员工的积极性、主动性与创造性，提升整体专业服务水平和核心竞争力，促进机构持续健康发展，依据国家相关法律法规及本机构章程，特制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于本机构全体正式员工。实习人员、顾问及其他特殊用工形式人员的考核，可参照本办法或另行规定执行。

第三条考核原则

1.客观公正原则：以事实为依据，以岗位职责和工作标准为尺度，避免主观臆断和个人偏好。

2.全面综合原则：考核内容应涵盖工作业绩、工作能力、职业素养、团队协作等多个维度。

3.注重实绩原则：突出对员工实际工作成果和贡献的考核，鼓励创造价值。

4.激励导向原则：考核结果与薪酬调整、晋升发展、培训培养等挂钩，激发员工潜能。

5.持续改进原则：通过考核发现问题、总结经验，促进员工个人与机构共同成长。

第二章考核组织与职责

第四条考核组织

机构设立绩效考核工作小组（以下简称“考核小组”），由机构负责人、分管业务负责人、技术负责人、人力资源负责人及员工代表（可选）组成。考核小组负责绩效考核工作的组织领导、制度解释、方案审批、争议处理等。

第五条职责分工

1.考核小组：

*审定绩效考核管理制度及相关实施细则。

*监督绩效考核过程的公平性与公正性。

*审核、审批各层级员工的考核结果。

*受理员工对考核结果的申诉，并进行调查与裁决。

2.部门负责人（或项目负责人）：

*作为直接考核人，负责对本部门（或项目组）员工进行绩效目标设定、过程辅导、绩效评估与反馈。

*收集、整理员工的绩效数据和相关信息，确保考核依据的真实性。

*协助员工制定绩效改进计划。

3.人力资源部门：

*负责绩效考核制度的拟定与修订。

*组织实施绩效考核工作，提供方法指导和工具支持。

*汇总、统计考核结果，进行数据分析，并向考核小组提交报告。

*负责考核结果的应用与归档管理。

4.员工本人：

*理解并认同绩效考核制度。

*参与绩效目标的设定，进行自我评估。

*积极配合考核工作，提供真实的工作信息。

*根据考核结果，制定个人发展计划，持续提升自身能力。

第三章考核对象与周期

第六条考核对象分类

根据岗位性质和职责特点，考核对象主要分为以下类别：

1.评估师系列：包括项目经理、项目负责人、执业评估师等。

2.评估助理系列：包括各级评估助理人员。

3.市场与业务拓展系列：（如适用）包括市场专员、业务经理等。

4.行政与支持系列：包括行政、人事、财务、信息技术等岗位人员。

第七条考核周期

1.年度考核：适用于全体员工，考核周期为一个自然年度。年度考核是对员工全年工作的综合评价。

2.半年度/季度考核：（可选）对于评估师系列及市场拓展系列等核心业务岗位，可根据业务需要实行半年度或季度考核，作为年度考核的重要参考依据，侧重过程管理和阶段性成果评估。

3.项目考核：针对评估项目团队及核心参与人员，可在重大或特定项目完成后进行项目考核，评估项目业绩、团队协作及个人贡献。项目考核结果可按一定权重纳入年度考核。

4.试用期考核：新入职员工在试用期满前进行试用期考核，考核结果作为是否正式录用的依据。

第四章考核内容与指标

第八条考核内容框架

考核内容应根据不同岗位的核心职责和价值贡献设定，主要包括以下维度：

1.工作业绩：指员工在考核期内完成的工作数量、质量、效率、成本控制及对机构的贡献等。这是考核的核心内容。

2.工作能力：指员工完成本职工作所具备的专业知识、技能、学习能力、问题解决能力、沟通协调能力、团队领导能力（如适用）等。

3.职业素养：指员工的职业道德、敬业精神、责任心、纪律性、服务意识、团队合作精神及对机构文化的认同度等。

第九条考核指标设定

1.指标设计原则：

*SMART原则：考核指标应具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关性（Relevant）、时限性（Time-bound）。

*差异化原则：不同岗位、不同层级的员工，考核指标的侧重点和权重应有所不同。

*定量与定性相结合原则：尽可能采用定量指标，对难以量化的维度可采用定性描述与行为锚定相结合的方式。

2.不同系列岗位考核指标示例：

*评估师系列（项目经理/负责人）：

*工作业绩：项目数量、项目收入（或贡献）、报告质量（如合格率、复核问题率、客户满意度）、报告出具及时性、项目成本控制、新业务拓展（辅助）等。

*工作能力：专业判断能力、风险控制能力、项目组