危机公关处理原则与媒体应对.pptxVIP

危机公关处理原则与媒体应对;目录;01;;危机公关的历史与发展;危机公关的基本原则;;02;;危机公关处理的具体步骤;危机公关处理的常见误区;危机公关处理的成功案例;03;;媒体应对的基本原则;媒体应对的具体策略;;04;;案例二：某航空公司服务危机处理;案例三：某互联网公司数据泄露危机处理;;05;危机公关处理原则总结;;;危机公关的未来挑战与机遇;06;危机公关实战演练的意义;;危机公关实战演练的常见问题;危机公关实战演练的成功案例;07;危机公关的法律法规概述;危机公关的法律责任;;;08;危机公关的伦理道德概述;危机公关的伦理道德原则;;