中医院患者满意度调查实施方案.docx

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中医院患者满意度调查实施方案

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一、项目背景与目的 3

二、调查对象及范围 4

三、调查内容与指标体系 5

四、调查方法选择与设计 7

五、问卷设计原则与结构 9

六、调查时间安排与进度 11

七、数据收集方式与工具 12

八、数据分析方法与步骤 14

九、结果报告撰写要求 16

十、患者隐私保护措施 18

十一、调查人员培训与管理 20

十二、质量控制措施 21

十三、参与者激励机制 23

十四、调查结果反馈机制 25

十五、改造项目需求分析 26

十六、患

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