零售业常见考核问题汇总：从商品管理到系统操作全.pdfVIP

1、如何处理《商品基本资料》里没有条码及为什么没有条码的？

2、如何区分磅秤商品和商品？

3、顾客资料里的各种状态的区分是怎么定的？

4、如何查看促销期里的某种商品在期内的销售量、印花价和正常价？

5、印花上档时出现临时卡能结印花价怎么处理？

6、同一类商品一个可变价另一个不可变价的？

7、知道品名如何查询货号、用条码查品名？

8、知道会员或怎样查询顾客资料？

9、若订单传输全部失败怎么处理？

10、知道收银员工号怎样查询上码？

11、如何查询某各机台某各班次的全部单号？

12、如何查看商品变价的时间、品名及异动者？

13、大UPS发生意外错误时，如何改为旁路（要有维修协助）？

14、收银台的和日结小票如何补印，日结后能否再打印此小票，如补印的小票与POS

机打印的小票金额部符的？

15、结帐机台缺少结束单号处理的步骤是？

16、磅秤机处理程式中数据重新的步骤？如下传中死机的话怎么处理？

17、PLU未下传如何处理？

18、网络程序死掉的重启步骤？

19、如何查看机台的数量是否正确？掉线如何处理？

20、帐管反映某商品结帐价格与电脑资料价格不符有几种可能？如果此商品为秤重商品

有几种？

21、顾客资料中有几种状态？状态1、5、9有何区别？状态5、6有何区别？状态8、9有区

别？状态1、5有何区别？

22、有些商品在商品资料中没有条码，为什么？如何处理？

23、如何在商品资料中，利用条码、货号、品名中的一个条件查询其他资料？

24、大盘时，收银键盘上的哪个键子是存盘键？哪个键是列印键？INo1在哪个键子的

旁边？

25、如何控制NetTerm系统的打开个数？如何Netterm系统的按钮和右键功能？简述总

公司要求系统设置为何样式？

26、NETTERM系统登陆不上去的有几种可能？

27、未到日结时间有机台做了日结该如何处理，当天做了日结的机台又重复上机该如何处

理？

28、日结前要做那些检查工作请详述工作步骤？

29、日结启动过程中应注意些什么，如何确定日结启动成功？当过了12点以后做日结该怎

么做？

30、日结启动后观察那几项来日结的进行情况，并解释每项里都要看的内容？出

现SLEEP4、SLEEP60意思？该如何处理？

31、启动日结之前要做哪些工作？启动日结到日结完全结束还要做些什么？此期间要时

常注意什么？

32、日结备份时出现错误，如何处理？

33、如何在开档时与帐管一起扫印花？如出现临时卡能结印花价如何处理？

34、报表的分发要注意些什么？打印报表时串纸如何正确调整其位置？

35、每天打印的报表如何分发（按部门）？要注意些什么？每天的报表如何补印（重印和切

印）？是否所有的报表EDP都可以印？

36、如何做名条和604报表？列印名条时的设置？

37、领条有何注意的？没有下名条的区域是否可以打印S604？S604领取有什么需要注

意的？

38、解释会员的各个数字所代表的含义及在系统中如何对会员卡进行跳号处理？

39、如何安装nortonAntiVirus？如何安装还原精灵？

40、MSCU—4如何清机？如何更换内存？当MSCU-4显示屏上出现ERR1500代表什么意

思？

41、大盘前的准备工作？

42、如某一商品需设置在磅秤机做变价该做那些设置？

43、安装磅秤机和为磅秤机更换打印头时要注意哪些事宜？

44、当磅秤出现ERR—9330时如何处理，此显示意思？

45、如何测试磅秤的打印头工作是否正常？

46、拆装磅秤机和打印头时要注意那些事宜？

47、磅秤机在安装完磅秤后机器报错如何处理？报尺寸错误如何处理？

48、当检查电脑设备时，检查的步骤及发现有问题存在时将如何处理？

49、磅秤机打印出的磅秤在结帐时发现其收银单上的单价与磅秤机上的单价不符，

请说出其。

50、当有收银线、卖场磅秤机、部门的办公区、部门的仓管等几个区同时