美容院大单成交.docVIP

冠军团队打造

大单成交9个方面

主讲嘉宾：陈文辉

三觉顾客销售策略

视觉

听觉

触觉

五个核心项目包装、展架设置

视觉营销：能看

听觉营销：会说

触觉营销：体验

5S信息跟进系统（5话术+5短信）

目标顾客跟踪5S系统

跟进理念：耐心、持续（循序渐进）

新客5步短信跟进法：

1、3%：感谢关注，等待您的vip申请注册，

2—3天及时通知您!

2、6％：您申请成功，敬请光临。专属美容师。

3、12％：情感关怀短信，给出体验信息,等待光临。

4、24%：分享短信.您的变化是我最开心收获。

5、48%：倡导短信。我们一起达成您的健康美丽计划。

1、您是我的VIP客户,我手中有5个名额，我第一时间就想到您）；

2、店面升级，凡是白金卡的客户可以享受此次三八节来临前的

XX品牌的特惠政策，限量50名；

3、根据您过去的消费记录，您所消费积分已到达我们此次年前

积分兑换的特惠政策（具体内容略)，特此告知您，希望您

下次做护肤时到店领取,名额有限;

分享我们的喜悦（引进某项目，针对VIP客户有体验机会，

分享给顾客）

合计：93%

5条短息(谈恋爱)

锁定3-5个，保持联系，给3%信息量

交流:给6%信息量

交往：给12％

相处：给24%

成交:给48％

5A快速融入程序

触觉营销：体验

参观

推崇

体验

专业

亲情

原创会员申请、登记策略

新客：原创会员申请、登记

老客：360°档案管理

亚会员六机制

疗程卡、会员卡，之间的亚会员卡

激励体系设计

薪酬制度

激励机制

感动积分与销售评估体系

大单成交八大法则

聚焦法则：守住你销售预期目标不变

聚焦点：卡项、卖点、疗效、顾客规划

重复法则:

锁定目标

时机选择

做好准备

直说一句最真心的话

重复是累积拒绝为成交增加力量

信任法则

信任积分

承诺法则

分职务承诺，增加信任力量

记录承诺内容，100%兑现

专家法则

荣誉、职务、形象、专业

能量法则

磁场：环境、设施、品牌

气场：人文、文化

能量场:专业度、荣誉资质、会员档次

AB法则：推崇法则（固化下来)

由上向下推崇:领导推崇下属

由下至上推崇：下级推崇上级

看板推崇:荣誉员工看板

文化展示推崇：奖杯、奖状、大型活动等

厂商资质证书

对顾客的推崇：赞美顾客

专业法则

理念

妆容

态度

技能

岗位专家：和产品、岗位谈恋爱