（26页PPT）某省市丽景花园城物业管理方案.pptxVIP

铜某省市;“丽景花园城”物业管理方案;（二）定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理

建议及时整改。满意率达95%以上。;路无积水，地下室、车库、设备房无积水、浸泡发生；遇有事故，维

修人员在20分钟内到达现场抢修，并无长时间停水；制有应急处理

方案。;6、绿化管理;4、根据实际情况，提供业主自用部位维修服务并做到小修不过夜，

中修三天完成，如遇特殊情况应征得业主同意。;之，则误会重重，隔阂加深。目前大多数物业公司受投诉主要在于沟

通不畅所致。为此，本公司专门设置业主联络处（服务中心），通过

礼貌走访、接待业主投诉、较好解决业主提出的问题（合理要求）、

答复业主疑问、设置业主交流箱、公示栏、宣传栏等方式，发展与业

主的良好关系。同时，公司将坚决实行3米微笑服务制、绝对反馈制、

服务唱诺制、住户走访制，实行走动式管理，亲临服务一线，直接了

解业主需求，认真负责，讲道德，重诚实，对业主有求必应，保证服

务质量。;四、丽景花园城物业服务的具体操作;1、根据项目情况拟定机构的设置与拟定人员编制

2、物业管理人员的选聘和培训;工作；向用户发放《入住须知》、《业户手册》；配合用户搬迁，应做

好室内外卫生、清扫进出道路、协助用户搬迁以及交通指挥等；做好

用户搬迁阶段的安全工作，合理协调保安人员值班、巡逻，适当增加

保安力量。;隐患；二次装修与入住并存期间，加强安全防范重点宣传，有针对性

地采取措施，确保不遗留安全隐患。;(三)完善的日常物业管理服务;楼宇停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐，机动车辆出入有

登记；非机动车车辆按规定位置停放；每天巡查楼宇内道路，确保道

路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行

人通行及业主的日常生活。;制度科学的保养规程，完善设备资料和维修登记卡片管理，合理制定

定期维修计划。;户；临时施工及住（用）户装修制定临时用电管理措施；发生地震、

火灾、水灾等情况及时切断电源；备用应急发电机随时起用。

配电房管理。由维修技术人员管理和值班，无关人员禁止入内；

???立配电运行记录，每班巡查1次，每月细查1次，半年大检修1次，

查出问题及时处理，并做好记录；室内照明、通风保持良好；操作开

头的标志明显，停电拉闸要挂标志牌，检修停电，更应挂牌；操作及

检验时，必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等。

供电设备的正常维护和保养。观察种类仪表、电压是否正常，使

用电流的变化情况，高峰用电时的电流数值，三相电流是否平衡，对

照值班记录检查分析有关差异；核对各个支路的实际负荷是否与装设

的保护元件整定值相符合；配电箱固定是否牢固，箱内器件是否完好

无损，各闸具的接头有无松动，操作是否灵活，刀刃及接点有无烧伤，

导线绝缘是否老化、变脆、熔断器有无焦痕；导线绝缘是否良好，各

类绝缘导线的绝缘是否老化，各接头处无烧焦、变脆、绝缘包布有无

失效，接头之间有无腐蚀现象；金属管连接的地线是否良好，有无虚

脱或腐蚀，各种管路固定是否牢固。管子接头有无脱扣拔节现象，管

路有无塌腰变形；各用电器具是否牢固；各种地板的接地电阻是否符

合规定。;可随时起用；制订突发事件应急方案；消防管理员接受严格正规的培

训。;;;关系；在楼宇告示栏上设立学习宣传园地；配合、支持、参与社区文

化建设，提倡高雅的社区文化。;;;;立形象，对现场车辆停放秩序、购房秩序进行有效疏导、为前来看房

购房的客户提供酒店门童式服务，对现场各类物品进行保管。派遣两

名保洁人员为销售现场提供保洁服务，为看房者创造良好的购房环

境。派遣一名客服接待人员为前来购房提供物业相关问题的解释工

作，和签订物业文件。;;;