- 1
- 0
- 约小于1千字
- 约 32页
- 2026-02-06 发布于湖北
- 举报
第一章沟通障碍的普遍性与影响;01;沟通障碍无处不在;沟通障碍的类型分析;认知层面障碍的系统性陷阱;认知层面障碍的具体案例;02;认知偏差的系统性陷阱;认知偏差的类型与表现;认知偏差在组织中的具体案例;认知偏差的干预措施;03;沟通健康度诊断矩阵;诊断矩阵的四大维度;诊断工具的应用案例;诊断结果的分级标准;04;结构化沟通改进的5步模型;5步模型的详细说明;各步骤的应用案例;各步骤的关键工具;05;PDCA沟通改进循环;PDCA循环的四个阶段;各阶段的应用案例;各阶段的关键工具;06;构建沟通改进长效机制;长效机制的四大支柱;各支柱的应用案例;各支柱的关键工具;沟通改进如同攀登高峰,需要持续的努力和坚持。通过本章的学习,你已经掌握了从诊断到改进的全套方法。请根据本课件工具,制定你们组织的个性化沟通改进计划。记住,沟通改进不是一蹴而就的,而是需要持续的努力和改进。只有建立了完善的沟通系统,才能实现组织的持续发展和成功。
原创力文档

文档评论(0)