退货逆向物流包装处理合同协议.docxVIP

退货逆向物流包装处理合同协议

引言与背景

本合同协议由以下双方于______年______月______日签署：

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

（以下简称“甲方”和“乙方”）

鉴于甲方拥有商品销售业务并产生退货商品，需要专业的逆向物流包装处理服务；鉴于乙方具备提供此类服务的专业能力和设施，双方经友好协商，就甲方委托乙方处理退货商品的包装事宜，达成以下协议：

第一条合同标的与范围

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下与退货商品包装相关的服务：

1.1.1在甲方指定的收货地点接收甲方送达的包含退货商品的运输工具及外包装。

1.1.2安全卸载运输工具上的退货商品及外包装至乙方指定或双方约定的处理场地。

1.1.3按照甲方提供的标准操作规程（SOP）或双方约定，对退货商品的外包装进行拆解。

1.1.4对拆解后的外包装材料进行分类，区分纸箱、塑料袋、泡沫塑料、填充物、木质包装等不同类型。

1.1.5对可回收包装材料进行清点、整理，并按照甲方指示或当地环保规定，进行初步收集或交由甲方指定的回收渠道。

1.1.6对可再利用的包装材料（如甲方标准允许的清洁纸箱、塑料袋等）进行清洗、消毒、修复或整理，并储存于指定区域，供甲方后续使用。

1.1.7对无法再利用或不符合回收标准的包装材料，进行压缩、打包或初步处理，并按照环保要求和甲方指示，进行合规处置，包括但不限于移交有资质的回收企业处理或委托合规机构进行无害化处理。

1.1.8对拆解过程中发现的损坏、瑕疵或无法识别的退货商品进行标识、隔离，并按照甲方指示进行后续处理（如移交甲方检验或报废处理）。

1.1.9建立电子或纸质台账，详细记录每日接收的退货商品数量、来源、外包装类型及数量、分类处理数量、再利用数量、处置方式及数量等信息。

1.1.10按照约定周期（如每月/每季度）向甲方提交详细的包装处理报告，内容包括但不限于上述记录、处理过程中的异常情况说明、初步统计的成本分析等。

1.2服务范围：本协议项下的服务范围限于甲方通过正常退货流程退回的、符合甲方基本质量要求的商品及其初始外包装。具体商品品类清单、包装材料明细、服务地点、服务时间等详细约定，以本协议正文后续条款及双方确认的书面文件为准。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并有权对服务过程进行监督和检查。

2.1.2有权审查乙方提交的服务报告，并就报告内容提出疑问或要求解释。

2.1.3应向乙方提供清晰、准确的服务范围说明、包装材料处理标准（特别是可回收、可再利用的具体要求）、详细的服务地点信息（包括收货地址、联系人、工作时间）、以及必要的操作规程（SOP）文件。

2.1.4应确保退回商品的包装在运输过程中未发生严重破损，以基本不影响乙方后续拆解处理为前提。

2.1.5应及时向乙方提供与退货商品相关的必要信息，如商品SKU、包装规格、材质、甲方对包装材料处置的具体要求等。

2.1.6应按照本协议第六条约定，按时足额向乙方支付服务费用。

2.1.7应对因商品本身固有缺陷或质量问题导致的包装材料价值损失承担相应责任，除非本协议另有明确约定。

2.1.8应在收到乙方提交的服务报告后约定的合理时间内（如____个工作日）进行审核确认或提出书面异议，如逾期未确认也未提出异议，视为确认。

2.1.9应对乙方处理过程中产生的、符合甲方回收要求的包装材料的价值损失承担补偿责任，具体标准由双方另行书面约定。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1有权要求甲方提供本协议第一条1.2款所述的详细服务信息、明确的处理标准及书面操作规程。

2.2.2有权拒绝接收甲方提供信息不明确、服务要求无法满足或存在明显安全隐患的退货商品及包装。

2.2.3应按照本协议第一条约定及甲方提供的SOP，在约定服务时间内完成退货商品的接收、拆解、分类、再利用、处置等全部包装处理工作。

2.2.4应建立并遵守严格的操作规范，确保所有操作符合国家及地方关于环境保护、安全生产、消防等方面的法律法规要求。

2.2.5应确保对包装材料的分类、回收、再利用和处置工作符合甲方约定标准及环保要求，并保留相应操作记录和处置证明文件（如适用）。