危机公关沟通技巧培训教程.pptxVIP

第一章危机预警与监测：构建企业安全防线第二章危机评估与分级：精准判断风险等级第三章危机沟通策略：构建企业沟通蓝皮书第四章危机沟通执行：构建企业沟通蓝皮书第五章危机后评估与修复：构建企业安全防线第六章危机预防与管理：构建企业安全防线

01第一章危机预警与监测：构建企业安全防线

危机预警的重要性：从特斯拉自动驾驶事故看预警的缺失特斯拉自动驾驶事故是现代汽车工业中最为严重的危机事件之一，该事件不仅导致了2人死亡，更引发了全球范围内对自动驾驶技术安全性的广泛质疑。根据美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）的数据显示，在事故发生前，特斯拉的系统已经多次检测到异常信号，但这些信号并未被及时