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2026年中国人寿保险顾问面试题集

一、单选题（每题2分，共10题）

1.中国人寿保险的“三支柱”养老保障体系通常指的是以下哪项？

A.基本养老保险、企业年金、个人商业养老保险

B.社保、公积金、企业补充保险

C.医疗保险、失业保险、工伤保险

D.养老保险、健康保险、意外保险

答案：A

解析：中国人寿强调“三支柱”养老保障体系，即基本养老保险（第一支柱）、企业年金或职业年金（第二支柱）、个人商业养老保险（第三支柱），A选项最符合行业定义。

2.在保险产品讲解中，哪种方法最能体现客户需求导向？

A.固定按顺序介绍所有产品

B.先询问客户财务状况和风险偏好

C.主推高佣金产品

D.引用行业成功案例但不结合客户情况

答案：B

解析：客户需求导向需从客户实际情况出发，B选项符合“因材施教”的销售原则。

3.中国人寿2026年重点推广的“健康中国2030”相关产品，最可能属于哪类？

A.传统定期寿险

B.增额终身寿险

C.中高端百万医疗险

D.分红型养老保险

答案：C

解析：“健康中国2030”政策导向下，医疗健康类产品需求增长，百万医疗险契合政策方向。

4.若客户年龄62岁，预算5万元，希望保障终身且每年缴费2000元，以下产品最适合？

A.60岁起缴的终身重疾险

B.65岁起缴的养老年金险

C.一次性趸交的增额终身寿险

D.10年缴费的终身防癌险

答案：D

解析：客户预算有限且需短期缴费，防癌险性价比高且健康告知相对宽松。

5.在北京市场，中国人寿主推的“城市定制型补充医疗保险”主要针对哪些人群？

A.外来务工人员

B.大型企业高管

C.公务员及事业单位员工

D.外籍人士

答案：C

解析：北京此类产品多与政府合作，优先覆盖本地公务员及事业单位群体。

6.若客户担心子女未来教育金，以下哪种保险工具最适合？

A.现金价值高的终身寿险

B.分红型两全保险

C.分红型终身重疾险

D.年金险（教育年金型）

答案：D

解析：教育金产品需明确缴费期和领取年龄，年金险专为此设计。

7.中国人寿“银保监会合规年”重点强调哪项要求？

A.提高产品收益率

B.规范销售行为，禁止捆绑销售

C.扩大代理人队伍规模

D.减少核保审核流程

答案：B

解析：银保监会近年持续打击销售乱象，合规销售是核心要求。

8.在上海自贸区，客户希望配置跨境资产配置工具，中国人寿可能推荐？

A.传统型美元定期寿险

B.QDII基金链接保险

C.本地化保险信托

D.跨境养老险

答案：B

解析：上海自贸区支持跨境金融产品，QDII基金链接保险是创新工具。

9.若客户家庭年收入30万，有房贷车贷，优先配置哪类保险？

A.大额终身寿险

B.家庭财产险

C.意外险+百万医疗险

D.子女教育金保险

答案：C

解析：中产家庭需优先保障家庭责任，意外和医疗险覆盖概率高。

10.中国人寿“数字化转型”中，代理人需掌握的核心技能是？

A.熟练使用AI核保系统

B.提升短视频营销能力

C.掌握复杂产品条款解释

D.精通财务规划模型

答案：C

解析：保险本质是条款服务，代理人核心竞争力仍是专业解释能力。

二、多选题（每题3分，共5题）

1.中国人寿代理人需具备的职业道德包括？

A.诚实守信，不夸大收益

B.保护客户隐私，不泄露信息

C.优先销售高佣金产品

D.维护公司声誉，不传播谣言

E.定期回访客户，持续跟进服务

答案：A、B、D、E

解析：C选项违反合规要求，职业道德需以客户利益为先。

2.若客户是小微企业主，可能需要哪些保险工具？

A.雇主责任险

B.财产险（商铺/仓库）

C.短期意外险（员工版）

D.个人经营贷款保险

E.家庭财富传承险

答案：A、B、C、D

解析：小微企业主需兼顾经营和员工保障，E选项与需求关联度低。

3.在深圳市场，哪些人群适合配置终身寿险？

A.企业高管（资产隔离需求）

B.税务家庭（抵扣个税）

C.高净值人士（财富传承）

D.外籍人士（避免遗产税）

E.年轻创业者（保障杠杆）

答案：A、C、D、E

解析：深圳经济发达，B选项深圳暂无个税抵扣政策。

4.中国人寿代理人需掌握的法律法规包括？

A.《保险法》

B.《银行业保险业消费者权益保护法》

C.《个人所得税法》

D.《反洗钱法》

E.《劳动合同法》

答案：A、B、D

解析：C、E与保险业务关联度低，法律法规需聚焦行业核心监管。

5.若客户希望配置“养老+医疗”组合，以下产品可搭配？

A.养老年金险（补充收入）

B.百万医疗险（覆盖高额医疗）

C.重疾险（补充治疗费用）

D.退保型两全保险（短期过渡）

E.分红险（长期