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政务数字化转型服务协议

一、协议主体

甲方（委托方）：____________________

单位地址：__________________________

法定代表人：________________________

乙方（服务方）：____________________

单位地址：__________________________

法定代表人：________________________

二、服务内容

（一）服务范围

乙方为甲方提供全域政务系统数字化升级服务，包括但不限于政务服务流程再造、数据共享平台建设、智能化审批系统开发、跨部门协同机制设计及人员操作培训。具体实施模块以双方确认的技术方案附件为准。

（二）交付标准

完成市级政务大厅所有线下业务线上化迁移；实现不少于十五个部门数据互通；系统响应时间低于零点五秒；提供全天候故障应急响应机制。

三、权利义务

（一）甲方义务

按期支付合同款项；提供业务全流程说明材料；协调十三个关联部门对接窗口；指定专职联络人处理系统上线前测试工作。

（二）乙方义务

组建不少于二十人的专家团队驻场实施；每月提交项目进度双色图谱报告；免费提供上线后三个月的系统维护期；对三百名政务人员开展分批次操作培训。

四、实施周期

自协议生效日起一百八十个自然日内完成系统主体功能部署，预留六十个自然日作为试运行调整期。重大政策变动导致实施延误的，双方应签署书面补充协议。

五、费用及支付

项目总金额为人民币__________元，分三期支付：协议签订后五个工作日内支付百分之三十；主体功能验收通过后支付百分之五十；试运行结束签署最终验收报告后支付尾款。

六、数据安全

（一）保密要求

乙方须建立政务专网隔离环境；所有操作日志留存不少于九十个月；接触敏感数据的乙方人员须签署保密承诺书；数据脱敏处理需符合国家政务数据安全三级标准。

（二）数据归属

项目实施中产生的政务数据所有权归甲方所有；乙方开发的工具软件著作权归乙方所有，甲方享有永久无偿使用权。

七、违约责任

（一）质量缺陷

系统连续停机超六小时的，乙方按每日合同总金额千分之五支付违约金；数据泄露造成不良影响的，乙方应承担相应法律责任。

（二）付款违约

甲方逾期付款超十五个工作日的，每逾期一日按未付款项万分之三计付滞纳金。

八、争议解决

因本协议产生争议应友好协商，协商不成的提交__________仲裁委员会仲裁。仲裁期间不影响非争议条款的履行。

九、协议效力

本协议自双方盖章之日起生效，有效期至项目终验合格后二十四个月。系统移交后自动转为技术维保协议。符合下列情形之一即终止：双方书面同意解除；不可抗力持续九十日无法解决；乙方破产清算。

十、附则

本协议正本一式四份，技术方案等十一个附件构成本协议组成部分。未尽事宜经双方协商可签订补充协议。

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）