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以纳税人满意度为导向，优化湖州市南浔区基层纳税服务研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在现代社会经济体系中，税收作为国家财政收入的重要来源，在国家治理和经济运行中发挥着关键作用。纳税服务作为税收工作的重要组成部分，是税务机关与纳税人之间沟通的桥梁，其质量的高低直接影响着纳税人的纳税体验和纳税遵从度，进而关系到税收征管的效率和效果。随着经济全球化的深入发展和我国社会主义市场经济体制的不断完善，税收制度改革持续推进，纳税人的数量不断增加，类型日益多样化，其对纳税服务的需求也在不断变化和提升。

近年来，我国税务部门高度重视纳税服务工作，积极采取一系列措施优化纳税服务，如推进