管理信息系统试卷整理试卷及答案.docxVIP

管理信息系统试卷整理试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.信息

2.数据库管理系统

3.系统开发生命周期

4.事务处理系统（TPS）

5.决策支持系统（DSS）

二、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述管理的职能及其与管理信息系统之间的关系。

2.简述结构化系统开发方法的主要阶段和特点。

3.解释什么是“信息孤岛”，并简述其产生的原因和负面影响。

4.阐述电子商务对企业经营管理带来的主要变革。

5.简述信息系统安全的主要威胁类型。

三、论述题（10分）

结合实际或想象中的一个小型企业（如零售店、餐馆、小型工厂等），论述设计一个简单信息系统（例如库存管理系统或客户关系管理系统）时，需要进行哪些主要分析工作，并说明分析的重点是什么。

四、案例分析题（30分）

假设你所在的城市计划推行一项“智慧交通”项目，旨在利用信息技术改善城市交通状况。该项目希望整合城市现有的交通信号控制系统、实时路况监测系统、公共交通信息系统以及市民出行信息服务平台。

请分析该“智慧交通”项目在系统规划阶段需要考虑的主要问题，例如：

*项目目标与范围界定

*需求分析（涉及哪些用户群体？他们的需求是什么？）

*系统架构设计（可能采用哪些技术架构？各子系统如何交互？）

*数据管理（需要收集哪些数据？如何存储、处理和分析？）

*系统实施的关键挑战（技术、管理、资金等方面）

*项目成功的关键因素有哪些？

请就以上一个或多个方面进行论述，阐述你的理解和分析。

试卷答案

一、名词解释

1.信息：信息是经过加工处理、对决策具有影响意义的数据。它具有客观性、时效性、共享性、价值性等特征。信息能够减少人们的不确定性，是管理活动的基础。

*解析思路：考察对信息基本概念的掌握。答案需包含信息与数据的区别（数据是原始记录，信息是经过处理的有意义的数据），并点出信息的关键特征及其在管理中的作用。

2.数据库管理系统（DBMS）：数据库管理系统是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件，它负责定义、创建、查询、更新和管理数据库中的数据，并提供数据安全、并发控制、恢复等功能。

*解析思路：考察对DBMS定义和功能的理解。答案需明确DBMS的角色（中间层软件），并列举其核心功能：定义数据（DDL）、操作数据（DML）、管理数据（安全、并发、恢复等）。

3.系统开发生命周期（SDLC）：系统开发生命周期是指一个信息系统从提出、分析、设计、开发、测试、实施到维护和废弃的整个过程。常见的模型有瀑布模型、原型模型、螺旋模型等。

*解析思路：考察对SDLC基本概念的掌握。答案需说明SDLC是信息系统开发的阶段性方法论，并提及常见的几种模型名称。

4.事务处理系统（TPS）：事务处理系统是面向操作层的管理信息系统，主要目标是记录、处理企业日常的基本交易或业务活动，确保数据的准确性和完整性，并提供基本报告。例如，订单处理系统、库存管理系统。

*解析思路：考察对TPS的理解。答案需点明TPS的目标（处理日常交易）、层级（操作层）、核心特征（准确性、完整性）及典型例子。

5.决策支持系统（DSS）：决策支持系统是面向管理层的管理信息系统，旨在辅助管理者进行半结构化或非结构化决策。它通常提供数据分析工具、模型库和知识库，帮助决策者探索不同方案并做出判断。

*解析思路：考察对DSS的理解。答案需点明DSS的目标（辅助决策）、层级（管理层）、特点（处理半结构化/非结构化问题、提供分析工具和模型）。

二、简答题

1.管理的职能包括计划、组织、领导、控制。管理信息系统通过提供及时、准确的信息支持计划职能（如销售预测）；通过共享信息支持组织职能（如部门间协调）；通过提供决策支持辅助领导职能（如领导信息系统）；通过报告和监控支持控制职能（如绩效评估）。MIS是实现这些管理职能的有效工具。

*解析思路：首先列出管理四大职能，然后分别阐述MIS如何支持每一职能，强调信息在管理活动中的作用。

2.结构化系统开发方法的主要阶段包括：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护。其特点是将系统开发过程划分为顺序相连的若干阶段，每个阶段有明确的任务和成果，强调文档的规范性和开发过程的纪律性，采用自顶向下分解的方式。

*解析思路：列举SDM的主要阶段，并概括其核心特点（阶段划分、顺序性、文档规范、自顶向下）。

3.信息孤岛是指组织内部各个独立的、相互不连通的信息系统之间数据无法共享和交换，形成“信息孤岛”的现象。产