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城管旅游考试题及答案

城管旅游相关考试题

选择题

1.以下哪个景点不属于本市的著名旅游景点？

A.清风湖公园

B.明月楼景区

C.星星镇小镇（并非真实景点）

D.彩云湖景区

2.当旅游景区周边有商贩乱摆摊，影响游客通行时，城管应该首先怎么做？

A.直接没收商贩物品

B.与商贩沟通，劝导其到合理位置经营

C.召集警力强制驱逐商贩

D.对商贩进行罚款

3.旅游旺季时，景区周边车辆乱停乱放严重，城管的正确处理方式是？

A.对所有车辆直接上锁

B.张贴罚单拍照后离开

C.先了解情况，引导车辆到合法停车场，对不听劝者依法处理

D.要求交警部门全部拖走车辆

4.某旅游景区周边有违规搭建的小吃棚，下列做法符合城管工作规范的是？

A.立即拆除，不用通知当事人

B.下达限期整改通知书，逾期未改则依法拆除

C.睁一只眼闭一只眼，不管不问

D.只罚款不拆除

5.外地游客向城管咨询景区门票价格，城管最合适的回应是？

A.“我不清楚，你自己去问。”

B.“大概是一百多吧，我也不确定。”

C.“您可以到景区的官方网站或者售票窗口查询准确价格，我还可以帮您提供一下景区的联系电话。”

D.“价格的事儿和我没关系。”

判断题

1.城管在旅游景区周边的工作只是管理商贩，不用管环境卫生。（）

2.遇到游客求助，城管应及时给予帮助，无法解决的要说明情况并引导到相关部门。（）

3.为了快速解决景区周边的违规问题，城管可以不遵循法定程序进行处罚。（）

4.城管可以对旅游景区内随意破坏公共设施的游客进行批评教育，但无权进行处罚。（）

5.在旅游景区周边管理中，要注重文明执法，与商家、游客建立和谐关系。（）

简答题

1.简述城管在旅游景区及周边的主要工作职责。

2.当遇到情绪激动、不配合管理的商贩时，城管应该如何处理？

3.举例说明城管在提升旅游景区周边环境形象方面可以采取哪些措施。

答案

选择题答案

1.答案：C。因为“星星镇小镇”是虚构的，不属于本市著名旅游景点，其他选项都是真实存在的景点。

2.答案：B。城管执法应遵循文明执法原则，首先与商贩沟通劝导，让其到合理位置经营，而直接没收物品、强制驱逐和罚款都不是首选方式。

3.答案：C。先了解情况，引导车辆到合法停车场，对不听劝者依法处理，这样既体现了人性化执法，又能依法解决乱停乱放问题，直接上锁、仅张贴罚单或全部拖走都不是最恰当的做法。

4.答案：B。对于违规搭建，应遵循法定程序，先下达限期整改通知书，逾期未改则依法拆除，不通知当事人直接拆除和只罚款不拆除都不符合规范，不管不问更是失职。

5.答案：C。作为城管，要热情为游客服务，当游客咨询门票价格时，提供准确的查询途径并帮助游客获取信息是最合适的回应，其他选项态度冷漠或不准确。

判断题答案

1.答案：错误。城管在旅游景区周边不仅要管理商贩，环境卫生也是重要的管理职责之一。

2.答案：正确。遇到游客求助，及时给予帮助是城管应尽的义务，无法解决时说明情况并引导到相关部门，这样能体现服务意识和责任担当。

3.答案：错误。城管执法必须遵循法定程序，不能为了快速解决问题而违法操作，否则可能会侵犯公民的合法权益。

4.答案：错误。城管对旅游景区内随意破坏公共设施的游客有权根据相关规定进行处罚，同时也会进行批评教育。

5.答案：正确。在旅游景区周边管理中，文明执法、与商家和游客建立和谐关系有利于工作的顺利开展和城市形象的提升。

简答题答案

1.城管在旅游景区及周边的主要工作职责包括：一是维护市容市貌，管理乱摆摊、乱搭建等违规行为；二是管理环境卫生，确保景区周边干净整洁；三是规范车辆停放，保障交通畅通；四是处理游客投诉，维护游客的合法权益；五是宣传城市文明和景区相关规定，提升游客文明素质。

2.当遇到情绪激动、不配合管理的商贩时，城管首先要保持冷静，耐心倾听商贩的诉求，让商贩把情绪宣泄出来。然后以平和的语气向商贩解释执法的依据和目的，说明其行为的不当之处。如果商贩提出合理的困难，可在政策允许范围内给予一定的帮助和支持，如推荐合适的经营场所。若商贩依然不配合，可联系社区或相关部门协助调解，若商贩存在违法行为，则依法依规进行处理。

3.城管在提升旅游景区周边环境形象方面可以采取的措施有很多。比如在环境卫生方面，增加垃圾桶的投放数量，并及时清理垃圾，安排专人定时巡查，确保地面无杂物、无污水。在秩序管理方面，划定明确的摆摊区域，引导商贩规范经营，对乱停乱放的车辆进行整治，设置明显的停车标识和引导牌。在景观美化方面，在景区周边种植花草树木，打造特色景观小品，对破旧的建筑外立面进行修缮和美化，提升整体视觉效果。

总之，城管在旅游相关工作中扮演着重要角色，通过做好各项管理和服