2025年河北旅游职业学院单招职业适应性测试题库及参考答案详解【能力.docxVIP

2025年河北旅游职业学院单招职业适应性测试题库及参考答案详解【能力

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.在旅游服务中，以下哪项不属于旅游者的基本权益？()

A.安全权

B.知情权

C.便利权

D.隐私权

2.以下哪种情况不属于旅游事故？()

A.旅游者在旅游过程中意外受伤

B.旅游者行李丢失

C.旅游者因天气原因无法按时返回

D.旅游者被偷盗

3.在旅游接待中，导游人员应遵循哪项原则？()

A.以游客为中心

B.以经济效益为中心

C.以导游人员自身为中心

D.以旅游机构为中心

4.以下哪项不属于旅游景点的保护措施？()

A.定期维修保养

B.限制游客数量

C.提供免费导游讲解

D.加强景区安全管理

5.在旅游过程中，以下哪种行为是违法的？()

A.在景区拍照留念

B.在景区乱扔垃圾

C.按规定路线游览

D.服从导游人员安排

6.以下哪项不是旅游合同的主要条款？()

A.旅游目的地

B.旅游时间

C.旅游费用

D.旅游者的个人信息

7.在旅游过程中，以下哪种情况导游人员应该及时报告旅游管理部门？()

A.旅游者提出特殊需求

B.旅游者发生意外受伤

C.旅游者要求改变行程

D.旅游者对导游服务不满意

8.以下哪项不属于旅游者应遵守的文明旅游行为规范？()

A.尊重当地风俗习惯

B.保护旅游环境

C.随意涂鸦景区建筑

D.服从景区管理制度

9.在旅游过程中，以下哪种情况导游人员应该主动提供服务？()

A.旅游者对行程有疑问

B.旅游者需要休息

C.旅游者提出额外要求

D.旅游者自行游览

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是旅游者的基本权益？()

A.安全权

B.知情权

C.便利权

D.自由权

E.隐私权

11.在旅游过程中，以下哪些行为是违反旅游职业道德的？()

A.尊重游客，热情服务

B.接受游客小费

C.诚实守信，不误导游客

D.保守游客秘密

E.违规操作，强行推销

12.以下哪些是旅游事故的预防措施？()

A.定期对旅游设施进行检查和维护

B.对导游人员进行安全培训

C.限制游客数量，避免超载

D.在旅游行程中设置安全提示

E.鼓励游客冒险行为

13.旅游合同的主要条款通常包括哪些内容？()

A.旅游目的地

B.旅游时间

C.旅游费用

D.导游人员信息

E.游客个人信息

14.以下哪些是文明旅游行为规范的要求？()

A.尊重当地风俗习惯

B.保护旅游环境

C.遵守景区管理制度

D.随意涂鸦景区建筑

E.服从导游人员安排

三、填空题(共5题)

15.旅游合同中，旅游者的权利和义务应当明确约定，其中旅游者的权利包括但不限于______、______、______等。

16.旅游职业道德的核心是______，导游人员应当以此为准绳，为游客提供优质服务。

17.旅游者在旅游过程中应当遵守______，尊重当地风俗习惯，保护旅游环境。

18.旅游事故发生后，导游人员应当立即采取______措施，同时及时向旅游管理部门报告。

19.旅游合同中，旅游费用包括______、______、______等费用。

四、判断题(共5题)

20.旅游者有权要求旅游服务提供者提供真实的旅游信息，包括行程安排、服务内容、费用标准等。()

A.正确B.错误

21.导游人员可以在旅游过程中接受游客的小费作为额外的报酬。()

A.正确B.错误

22.旅游者在旅游过程中，如果对导游的服务不满意，可以直接向旅游管理部门投诉。()

A.正确B.错误

23.旅游事故发生后，导游人员可以自行处理，无需报告旅游管理部门。()

A.正确B.错误

24.旅游合同一旦签订，旅游服务提供者不得擅自变更旅游行程和费用。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述旅游者权益保护的主要内容。

26.为什么说诚实守信是旅游职业道德的核心？

27.在旅游过程中，如何预防旅游事故的发生？

28.旅游合同中，哪些内容是必须明确的？

29.在旅游过程中，导游人员应该如何处理游客的投诉？

2025年河北旅游职业学院单招职业适应性测试题库及参考答案详解【能力

一、单选题(共10题)