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行李计划员职业健康、安全、环保操作规程

文件名称：行李计划员职业健康、安全、环保操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于行李计划员在日常工作中涉及的职业健康、安全、环保操作。规程旨在确保行李计划员在执行工作过程中，遵循相关法律法规，保障自身及他人安全，保护环境，提高工作效率。基本要求包括：严格遵守国家相关法律法规，执行公司安全操作规程，提高安全意识，加强环保意识，确保工作环境安全、健康、环保。

二、操作前的准备

1.防护措施

行李计划员在操作前应穿戴合适的个人防护装备，包括但不限于：工作服、防滑鞋、防护手套、护目镜等。针对可能接触到的有害物质，还需佩戴相应的防化学品接触装备，如口罩或防尘面具。

2.设备状态确认

在开始工作前，行李计划员应对所使用的设备进行检查，确保设备处于良好状态，包括：

-检查计算机系统是否正常运行，操作系统和必要软件是否更新至最新版本。

-确认打印机、扫描仪等辅助设备能够正常工作。

-检查通讯设备，如电话、对讲机等，确保通讯畅通无阻。

3.环境检查

行李计划员需对工作环境进行检查，包括：

-检查工作区域是否存在安全隐患，如电线裸露、地面湿滑等。

-确认通风系统是否正常工作，保证室内空气质量。

-检查消防设施，如灭火器、消防栓等，确保其处于有效状态。

-确认应急疏散通道畅通无阻，并了解疏散路线。

4.文件和资料准备

-行李计划员应提前准备所需的工作文件和资料，包括但不限于航班信息、行李运输规定、客户需求等。

-确保所有文件和资料完整、准确，便于查阅和操作。

5.知识和技能复习

-行李计划员在操作前应复习相关的业务知识和技能，确保对行李处理流程、安全操作规范等有充分了解。

-复习应急预案，了解在突发情况下应采取的措施。

6.联系和协调

-行李计划员需与团队成员进行沟通，确认工作安排和任务分配。

-与相关部门或团队进行协调，确保行李计划与运输流程的无缝对接。

7.操作前会议

-行李计划员应参与或主持操作前的会议，确保所有参与人员对工作内容和要求有清晰的认识。

-会议中应明确责任分工，强调安全注意事项，以及应对突发情况的预案。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序

行李计划员的操作应按照以下顺序进行：

-收集和整理航班信息，包括目的地、机型、预计飞行时间等。

-根据航班信息和客户需求，制定行李运输计划，包括行李重量、体积限制、特殊行李处理等。

-检查现有行李数量和类型，与计划进行核对，确保无误。

-向团队成员分配行李处理任务，明确各自职责和完成时间。

-对行李进行分类和标记，按照航班和目的地进行分组。

-对行李进行重量和尺寸测量，确保符合航空公司规定。

-安排行李的装载和卸载，遵循先卸后装的原则。

-完成行李的最终确认，确保所有行李都已正确装载。

2.作业方式

-行李计划员应使用电子系统进行数据录入和更新，确保信息准确无误。

-在处理行李时，应轻拿轻放，避免损坏。

-在搬运行李时，应使用合适的工具，如手推车或手拉车，减少人力负担。

-对于易碎或特殊行李，应采取额外的保护措施，如使用专用包装或加固材料。

3.异常处置

-遇到行李超重或超尺寸时，应及时与航空公司沟通，寻求解决方案。

-如发现行李丢失或损坏，应立即启动应急预案，包括报告上级、联系航空公司和客户，同时采取措施防止情况恶化。

-遇到行李运输计划变更时，应迅速调整计划，并与相关团队进行沟通。

-对于无法立即解决的问题，应记录详细情况，并在当日工作结束后向管理层报告。

4.安全注意事项

-行李计划员在操作过程中应时刻注意自身安全，遵守操作规程，避免疲劳操作。

-遇到紧急情况，应立即停止操作，采取必要的避险措施。

-保持工作区域的清洁和有序，避免因物品摆放不当导致的意外伤害。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标

-计算机系统：操作系统运行稳定，无异常错误提示，软件界面响应迅速，网络连接正常。

-打印机、扫描仪等输出输入设备：工作状态良好，打印和扫描速度快，无卡纸或墨水不足的警告。

-通讯设备：信号稳定，通话质量清晰，无中断或延迟现象。

-通风系统：运行平稳，空气流通良好，无异味。

-消防设施：灭火器、消防栓等设备压力正常，有效期符合要求。

2.异常现象识别

-计算机系统：出现蓝屏、死机、频繁重启等现象。

-输出输入设备：打印或扫描质量下降，出现卡纸、墨水消耗过快等。

-通讯设备：通话中断、信号不稳定、声音模糊等。

-通风系统：通风不畅，温度异常，出现噪音或异味。

-消防设施：压