2026年零售业安全应急演练测试卷.docxVIP

零售业安全应急演练测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.在零售店内发现初期火灾时，应首先采取的措施是（）。

A.立即乘坐电梯撤离

B.立即按下手动火灾报警按钮并疏散

C.等待消防队到来再行动

D.尝试自行灭火（若火势极小且自身受过培训）

2.商店内标注的“安全出口”标志应（）。

A.贴在窗户玻璃上方便观赏

B.使用鲜艳的颜色和清晰的图案，确保在黑暗或烟雾中可见

C.隐藏在不易被顾客注意到的角落

D.定期更换图案以保持新鲜感

3.处理顾客醉酒骚扰或其他过激行为时，安保人员首先应注意（）。

A.立即对顾客进行肢体控制

B.保持冷静，尝试沟通，避免冲突升级

C.立即关闭店铺门阻止顾客进入

D.立即报警，无需先尝试沟通

4.发生顾客摔倒意外时，现场人员首先应（）。

A.立即进行复杂的急救操作

B.检查顾客是否失去意识，保持环境安全，并立即通知店长或管理层/急救人员

C.让其他顾客围观，等待急救人员到来

D.记录下顾客长相，以防后续纠纷

5.零售店内常用的ABC类灭火器适用于扑灭哪种类型的火灾？（）

A.金属火灾

B.