人际关系建立技巧.pptxVIP

第一章自我认知：建立人际关系的基础第二章沟通技巧：建立人际关系的桥梁第三章情绪管理：建立人际关系的润滑剂第四章非语言沟通：建立人际关系的隐形语言第五章建立信任：建立人际关系的基石第六章人际关系维护：建立人际关系的持续动力

01第一章自我认知：建立人际关系的基础

第1页自我认知的重要性自我认知的引入自我认知的分支说明自我认知的总结自我认知是建立人际关系的基础，如同镜子反映真实自我。研究表明，85%的人际关系问题源于自我认知不足。哈佛大学一项长达75年的研究显示，幸福的人际关系始于清晰的自我认知。自我认知不足的人往往在人际关系中迷失方向，导致误解、冲突和疏远。例如，某销售冠军分享，