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电话销售技巧培训课件.pptxVIP

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  • 2026-02-06 发布于湖北
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电话销售技巧培训课件.pptx

    第一章电话销售心理建设;01;第1页电话销售心理建设的重要性;第2页情绪管理：克服紧张情绪;第3页自信心培养：从专业准备开始;第4页压力应对：建立心理缓冲机制;02;第5页客户需求挖掘的重要性;第6页主动提问：设计科学的问句结构;第7页倾听技巧：识别客户隐性需求;第8页需求验证：建立需求-解决方案映射;03;第9页高效沟通的底层逻辑;第10页话术设计：金字塔结构应用;第11页非语言沟通：声音的三个维度;第12页情绪共鸣：建立情感连接;04;第13页产品价值呈现框架;

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