2025年职业技能鉴定考试(烟草物流师·五级)历年参考题库含答案详解(5.docxVIP

2025年职业技能鉴定考试(烟草物流师·五级)历年参考题库含答案详解(5

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.烟草物流师在操作过程中，发现烟草堆垛有倾斜现象，以下哪项措施最为恰当？()

A.立即停止操作，通知上级处理

B.调整堆垛角度，继续操作

C.放任不管，等下次检查时再处理

D.用手调整烟草堆垛，使其恢复平衡

2.以下哪项不属于烟草物流中心的基本功能？()

A.烟草存储

B.烟草加工

C.烟草运输

D.烟草销售

3.烟草物流师在进行烟草分拣作业时，以下哪种行为是不正确的？()

A.佩戴防护手套

B.严格按照分拣标准进行分拣

C.分拣过程中与同事大声交谈

D.定期检查分拣设备

4.在烟草物流过程中，以下哪项不是影响运输效率的因素？()

A.车辆状况

B.路况条件

C.天气状况

D.物流师的经验

5.以下哪种设备主要用于烟草的自动分拣？()

A.输送带

B.滚筒机

C.扫描仪

D.真空泵

6.烟草物流师在进行库存盘点时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.仔细核对库存记录

B.定期进行库存盘点

C.在盘点过程中随意移动货物

D.发现库存差异及时报告

7.以下哪种操作不属于烟草物流中心的消防安全操作？()

A.定期检查消防设施

B.熟悉消防器材的使用方法

C.随意堆放易燃物品

D.进行消防演练

8.烟草物流师在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.积极倾听

B.主动承担责任

C.拒绝沟通

D.提供解决方案

9.在烟草物流过程中，以下哪种行为符合环保要求？()

A.使用一次性塑料包装

B.定期回收使用过的包装材料

C.随意丢弃废弃烟草

D.使用大量水资源进行清洗

10.烟草物流师在进行烟草装卸作业时，以下哪种操作是不安全的？()

A.使用专业装卸工具

B.确保货物平稳放置

C.在无防护措施的情况下进行高空作业

D.遵守操作规程

二、多选题(共5题)

11.烟草物流师在处理订单时，以下哪些因素会影响订单处理的效率？()

A.订单数量

B.订单的复杂程度

C.烟草产品的种类

D.物流中心的自动化程度

E.员工的专业技能

12.以下哪些措施有助于提高烟草物流中心的消防安全管理水平？()

A.定期检查消防设施

B.加强员工消防安全培训

C.制定详细的消防安全应急预案

D.随意堆放易燃物品

E.设立专门的消防安全责任制度

13.烟草物流师在进行烟草存储时，以下哪些条件是有利于烟草品质保持的？()

A.适当的温湿度控制

B.避免阳光直射

C.定期通风换气

D.使用劣质包装材料

E.保持适当的堆垛高度

14.在烟草物流过程中，以下哪些环节需要进行质量检查？()

A.烟草采购

B.烟草分拣

C.烟草包装

D.烟草运输

E.烟草销售

15.烟草物流师在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听客户投诉

B.积极寻找问题解决方案

C.逃避责任，推卸给其他部门

D.及时与客户沟通进展

E.对客户态度冷漠

三、填空题(共5题)

16.烟草物流师在进行烟草分拣作业时，应确保分拣的烟草品种与订单要求完全一致，避免出现______的情况。

17.烟草物流中心的______是烟草物流师进行日常操作的重要依据，包括操作规程、安全规范等。

18.烟草物流师在处理客户投诉时，应首先______，了解客户的投诉内容和具体要求。

19.烟草物流中心在运输烟草时，应确保运输工具的______，以防止烟草在运输过程中受到损坏。

20.烟草物流师在存储烟草时，应严格控制______，以保持烟草的品质。

四、判断题(共5题)

21.烟草物流师在进行烟草分拣时，可以使用手工分拣的方式进行。()

A.正确B.错误

22.烟草物流中心在进行消防安全检查时，可以仅由员工自行进行检查。()

A.正确B.错误

23.烟草物流师在处理客户投诉时，可以忽略客户的情绪反应，直接解决问题。()

A.正确B.错误

24.烟草物流中心的自动化程度越高，烟草物流师的工作量就越少。()

A.正确B.错误

25.烟草物流师在进行烟草装卸作业时，不需要进行安全培训。()

A.正确B.错误