张运-管理系统.docVIP

第一章背景说明

随着社会经济的发展,人们对生活质量的要求越来越高，人们的生活水平和消费意识的提高,促进了旅游业的发展，作为服务之一的宾馆业也在不断的完善服务体制.它是集餐饮、住宿、娱乐于一体的立体化服务体系。面对快速发展的信息产业带来的影响，宾馆行业将面临着机遇和挑战,众多酒店企业中，中小型酒店企业由于他们的先天条件,使他们不能投入大量的资金进行这项必须的改革．其中顾客可以随意消费并统一结账；宾馆管理者可及时了解宾馆的全部运营情况及经营走势，找出运转成本，作为经营决策的依据。只有运用先进的科学管理手段，利用计算机管理系统才能更好实现这一管理模式。因此开发一套简单、实用的中小型宾馆管理系统是十分有必要的。

第二章需求分析

宾馆由于工作性质的关系,主要是为客人提供住宿、餐饮、娱乐、休闲等业务,客人的宾馆入住的舒适情况都直接影响到宾馆的业绩。宾馆管理是现代化商业管理中一个极其重要的工作，该系统可以应用在局域网上,系统地、全面地支持宾馆管理和服务的全过程。主要目标是实现对宾馆内部各种管理的电子化、自动化、提高各个部门之间的办公效率,为高质量的宾馆服务提供保证.该着眼于宾馆的当前管理与未来发展，由宾馆管理人员参与整个研发过程，更加贴近现代宾馆的管理模式与管理风格。下面章节将详细介绍本系统的设计过程。

第三章可行性分析

可行性分析阶段的主要工作包括以下几个方面:

３。1管理上的可行性

在