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冷链物流车维修服务2025年合同协议

鉴于甲方（以下简称“客户”）拥有或使用冷链物流车（以下简称“车辆”），并需要专业的维修服务；乙方（以下简称“服务商”）拥有提供冷链物流车维修服务的能力和资质。为明确双方在车辆维修服务过程中的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经双方友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意在本合同有效期内，根据甲方的要求，对其指定的车辆提供维修服务。

1.2服务范围包括但不限于车辆的常规保养、故障诊断与修复、部件更换、技术支持等。具体服务项目包括发动机系统、变速箱系统、底盘系统、电气系统、以及制冷系统的维修保养。

1.3常规保养服务包括但不限于根据车辆使用情况或制造商建议进行的定期检查、油液更换、滤清器更换、制动系统检查等。

1.4故障维修服务包括对车辆出现的任何故障进行诊断，并使用合格备件进行修复，直至车辆恢复正常功能。

1.5甲方有权要求乙方提供上门维修服务或送修服务，具体方式由双方根据实际情况协商确定。

1.6乙方将优先使用车辆制造商原厂指定的备件进行维修，确因特殊原因无法获取原厂备件的，需事先征得甲方书面同意，并使用质量相当的合格备件。所有使用的备件均需保证其合法来源和质量。

1.7除非另有约定，本合同约定的维修服务不包括因车辆碰撞造成的车身损伤修复、车身钣金喷漆、玻璃更换、轮胎更换（除非属于维修项目必要部分）、以及因甲方自行改装或不当使用导致的车辆损坏维修。

第二条服务标准与质量

2.1乙方承诺将按照国家相关维修标准和行业规范，以及车辆制造商的技术要求，提供专业的维修服务。

2.2对于一般故障维修，乙方应在接到甲方请求后，根据约定时间到达现场或接收送修车辆，并尽快完成维修工作。具体响应和完成时限根据故障性质在报价中明确。

2.3对于紧急故障（如导致货物腐败、车辆无法安全行驶等情况），乙方应在接到通知后[例如：X小时]内响应，并[例如：24小时]内完成关键修复，具体时限和加急措施在报价中明确。

2.4乙方承诺维修过程中将妥善保管甲方车辆及车内物品，如有损坏需承担相应赔偿责任。

2.5所有维修项目完成后，乙方应进行测试并确保车辆运行正常，并向甲方提供维修记录和必要的合格证明文件。

第三条费用与结算

3.1维修费用包括维修工时费、备件费用以及其他可能产生的费用（如诊断费、加急费、运输费等）。具体收费标准如下：

（1）维修工时费：按乙方实际使用的工时数量乘以约定的工时单价计算。工时单价为[具体金额]元/小时。

（2）备件费用：按实际使用的备件成本计算。原厂备件价格根据市场价或双方事先约定的价格清单执行；合格替代件价格应合理，并事先征得甲方同意。

（3）诊断费：每次维修前的故障诊断，收取固定费用[具体金额]元或按实际耗时计算，最低收费[具体金额]元。

（4）其他费用：根据实际发生情况，按合理标准收取。

3.2乙方应在提供维修服务前或维修过程中，根据甲方要求，提供详细的维修报价。甲方确认报价后，乙方方可进行维修。

3.3维修完成后，乙方需向甲方提供详细的费用清单，列明各项费用明细。甲方应在收到清单后[例如：7]日内审核确认并支付相关费用。

3.4支付方式为银行转账。甲方应在确认费用无误后，将款项支付至乙方指定的银行账户：

开户名：[乙方账户名]

开户行：[乙方开户行]

账号：[乙方账户号]

3.5乙方在收到甲方支付的费用后，应向甲方开具合法有效的发票。

第四条甲方责任

4.1甲方应向乙方提供需要维修的车辆，并确保提供的相关车辆信息、技术资料准确无误。

4.2如需甲方将车辆送至乙方维修场地，甲方应负责车辆的运输及相关费用。

4.3甲方应在维修前或维修过程中，根据乙方要求，提供必要的协助，如提供工具、场地等。

4.4如需使用非原厂备件或非标准维修方案，甲方应提前书面形式通知乙方并确认同意。

4.5甲方应按时足额支付乙方收取的维修服务费用。

4.6甲方应对乙方在维修过程中获取的车辆技术信息、运营数据等商业秘密承担保密义务。

第五条乙方责任

5.1乙方应按照本合同约定以及车辆制造商的技术规范，提供及时、高质量的维修服务。

5.2乙方应确保所使用的备件来源合法，质量可靠，并在使用前向甲方明示。

5.3乙方应对维修过程中发现的潜在故障进行告知，并提出合理的预防建议。

5.4乙方应妥善保管甲方车辆及车内物品，在维修过程中造成损坏的，应承担赔偿责任。

5.5乙方应对在服务过程中了解的甲方商业秘密、技术信息等承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

5.6乙方应对所提供的维修服务承担质量保证责任。具体保修期为自维修完成交