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2025年北京消费者权益保护合同样本

甲方（消费者）：____

乙方（经营者）：____

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，甲乙双方为维护消费者合法权益，规范交易行为，经友好协商，自愿签订本合同，并共同遵守以下条款：

一、合同主体

1.1甲方为具有完全民事行为能力的消费者，自愿购买乙方提供的商品或服务。

1.2乙方为具有合法经营资格的经营者，同意向甲方提供商品或服务。

二、商品或服务

2.1乙方提供的商品或服务名称：____

2.2商品或服务数量：____

2.3商品或服务质量标准：____

2.4商品或服务价格：____

2.5商品或服务的交付期限：____

三、消费者权益保护

3.1乙方应保证商品或服务的质量、性能、用途、生产日期、有效期限等信息真实、完整、明确。

3.2乙方应保证商品或服务的价格合理，不得虚构原价、虚假降价、价格欺诈等不正当价格行为。

3.3乙方应保证商品或服务的宣传真实、合法，不得使用虚假广告、虚假宣传等手段误导消费者。

3.4乙方应在合同约定的交付期限内交付商品或提供服务，如因特殊情况需延期交付，应提前通知甲方，并征得甲方同意。

3.5乙方应提供完善的售后服务，对商品或服务出现质量问题，应承担修理、更换、退货等责任。

四、消费者权益救济

4.1甲方有权依法向乙方提出商品或服务质量、性能、售后服务等方面的合理要求。

4.2甲方有权依法要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、退货退款等。

4.3甲方有权依法向有关行政部门投诉、举报乙方的违法行为。

4.4甲方有权依法向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。

五、争议解决

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

六、合同的变更、解除和终止

6.1双方同意，本合同可以根据双方协商一致进行变更、解除或终止。

6.2如乙方未履行合同约定的义务，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

6.3如甲方未履行合同约定的义务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

七、其他约定

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（消费者）：____

身份证号：____

联系电话：____

通讯地址：____

乙方（经营者）：____

营业执照号：____

联系电话：____

通讯地址：____

签订日期：____

以下为合同详细内容：

一、商品或服务具体描述

1.1商品或服务名称：____

1.2商品或服务详细描述：____

1.3商品或服务功能、性能、用途：____

1.4商品或服务生产日期、有效期限：____

二、商品或服务价格及支付方式

2.1商品或服务价格：____

2.2价格组成：____

2.3支付方式：____

2.4支付期限：____

三、商品或服务的交付及验收

3.1交付期限：____

3.2交付地点：____

3.3验收标准：____

3.4验收期限：____

四、售后服务及质量保证

4.1售后服务内容：____

4.2售后服务承诺：____

4.3质量保证期限：____

4.4质量问题处理方式：____

五、合同解除、终止及违约责任

5.1合同解除条件：____

5.2合同终止条件：____

5.3违约责任：____

5.4违约赔偿：____

六、争议解决方式

6.1协商解决：____

6.2诉讼解决：____

七、其他约定事项

7.1双方应遵守的法律法规：____

7.2合同备案：____

7.3合同续签：____

7.4其他事项：____

甲方（消费者）：____

乙方（经营者）：____

签订日期：____