2025福建省康辉国际旅行社股份有限公司招聘5人考前自测高频考点模拟试.docxVIP

2025福建省康辉国际旅行社股份有限公司招聘5人考前自测高频考点模拟试

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.康辉国际旅行社股份有限公司的主要业务范围包括哪些？()

A.国内旅游

B.国际旅游

C.会议旅游

D.以上都是

2.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社在经营过程中应遵守哪些基本原则？()

A.公平交易原则

B.诚信经营原则

C.安全保障原则

D.以上都是

3.旅游者因旅行社原因未能按时出发，旅行社应承担什么责任？()

A.退还旅游费用

B.赔偿旅游者实际损失

C.免费提供同等级别的旅游服务

D.以上都是

4.旅行社在组织旅游团队时，以下哪项不属于团队行程的必备内容？()

A.行程安排

B.交通安排

C.餐饮安排

D.旅游保险

5.旅游者在旅游过程中，如发现旅行社提供的住宿条件不符合约定，应如何处理？()

A.当场提出异议

B.返回后向旅行社投诉

C.向旅游行政管理部门投诉

D.以上都是

6.旅行社在销售旅游产品时，应向旅游者提供哪些信息？()

A.旅游行程安排

B.旅游服务价格

C.旅游者须知

D.以上都是

7.旅游者在旅游过程中，如发生意外事故，旅行社应如何处理？()

A.及时组织救援

B.保护现场证据

C.协助旅游者联系保险公司

D.以上都是

8.旅行社在组织出境旅游时，应特别注意哪些事项？()

A.确保旅游者持有有效护照

B.了解并遵守目的地国家的法律法规

C.为旅游者提供必要的旅行文件

D.以上都是

9.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社在旅游服务中应如何保障旅游者的合法权益？()

A.提供真实、准确的旅游信息

B.保障旅游者的人身、财产安全

C.依法承担赔偿责任

D.以上都是

10.旅游者在旅游过程中，如对旅行社的服务不满意，可以通过哪些途径解决？()

A.当场与旅行社协商

B.向旅游行政管理部门投诉

C.通过消费者协会调解

D.以上都是

11.旅行社在组织旅游团队时，以下哪项不属于团队服务的质量要求？()

A.服务态度良好

B.服务内容全面

C.服务价格低廉

D.服务流程规范

二、多选题(共5题)

12.以下哪些是旅行社在签订旅游合同时必须明确的条款？()

A.旅游行程安排

B.旅游服务价格

C.旅游者个人信息

D.旅行社的联系方式

E.旅游意外保险

13.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社在经营活动中应当履行以下哪些义务？()

A.保障旅游者人身、财产安全

B.公平合理地提供旅游服务

C.遵守职业道德，诚信经营

D.不得发布虚假旅游广告

E.对旅游者进行道德教育

14.旅游者在旅游过程中遇到以下哪些情况，可以要求旅行社承担责任？()

A.由于旅行社的原因导致行程延误

B.旅行社提供的住宿条件低于合同约定

C.旅游者个人原因导致的意外伤害

D.旅行社未按照约定提供导游服务

E.旅游者因天气原因未能成行

15.旅行社在组织团队旅游时，应当配备哪些专业人员？()

A.导游人员

B.驾驶员

C.医疗人员

D.安全管理人员

E.保险代理

16.以下哪些行为属于旅行社的违规行为？()

A.发布虚假旅游广告

B.擅自改变旅游行程

C.侵犯旅游者合法权益

D.不按规定收取费用

E.提供不符合卫生标准的餐饮

三、填空题(共5题)

17.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社的设立应当具备必要的______、营业设施和______。

18.旅游者在旅游过程中，如发现旅行社提供的服务与合同约定不符，应当______，要求旅行社承担相应责任。

19.旅行社在组织团队旅游时，应当为旅游者购买______，以保障旅游者在旅游过程中的人身安全。

20.旅游者因旅行社原因未能按时出发，旅行社应当______，或者免费提供同等级别的旅游服务。

21.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社在组织出境旅游时，应当______，确保旅游者的人身、财产安全。

四、判断题(共5题)

22.旅行社在经营过程中，可以不提供旅游合同，只要口头约定即可。()

A.正确B.错误

23.旅游者有权要求旅行社为其提供符合合同约定的旅游服务，无论实际情况如何。()

A.正确B.错误

24.旅行社在组织团队旅游时，可以为旅游者代购旅游意外保险，但不是强制性的。()

A.正确